Sachbearbeiter (m/w/d) Servicecenter / Callcenter inhouse

Die KFE ist ein 100%iges Tochterunternehmen des Universitätsklinikums Hamburg-Eppendorf (UKE) - eine der modernsten Kliniken Europas, die Spitzenmedizin, Forschung und Lehre unter einem Dach vereint. Für das UKE planen, bauen und betreiben wir mit über 200 Mitarbeiter:innen die Liegenschaft auf einer Fläche von 34 Hektar mit über 90 Gebäuden und rund 23.000 Räumen.

Die Tätigkeit ist der Abteilung Infrastruktur und Projekte zugeordnet. Das Team der technischen Infrastruktur verantwortet die infrastrukturelle Planung und Umsetzung sämtlicher Medien auf dem gesamten UKE-Gelände und bildet eine wesentliche Schnittstelle zu allen Neubauprojekten und Bestandsumbauten.

Sachbearbeiter (m/w/d) Servicecenter / Callcenter inhouse

Das erwartet Sie:

• Entgegennahme der telefonischen und schriftlichen Serviceaufträge
• Überwachung der Gebäudeleittechnik
• Datenerfassung und interne Weiterleitung der Serviceaufträge und Störmeldungen an die jeweiligen Fachbereiche
• Ablage und Dokumentenverwaltung
• Entgegennahme, Dokumentation und Weiterleitung von Reklamationen
• Bedienung der Sprechstelle des Aufzugsnotrufs
• Einsatz im 24/7-Schichtsystem
• Teilnahme an der Rufbereitschaft

Das bringen Sie mit:

• Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung
• Gute PC-Kenntnisse, Kenntnisse in SAP sind wünschenswert
• Sehr gute Deutschkenntnisse mind. C1
• Strukturierte, zuverlässige und flexible Arbeitsweise und ergebnis- und kostenorientiertes Handeln
• Ausgeprägte Teamfähigkeit und hohes Engagement
• Verantwortungsbewusstsein und ein ausgeprägtes Organisations- und Zeitmanagement

Personen mit Schwerbehinderung werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung vorrangig berücksichtigt.

Das bieten wir:

• Abwechslungsreiche und sinnstiftende Arbeit, bei der die Gesundheit und das Wohlergehen der Patient:innen im Mittelpunkt stehen
• Krisensicherer Arbeitsplatz; das UKE ist als Krankenhaus systemrelevant
• Standortgarantie (Einsatz nur auf dem UKE-Gelände, keine Reise-/ Montagetätigkeit)
• Vereinbarkeit von Beruf, Familie und Freizeit
• Familienfreundliches Arbeitsumfeld (Kindertagesstätte, kostenlose Ferienbetreuung)
• Qualifizierte Aus-, Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Innerbetriebliche Aufstiegs- und Karrierechancen
• Attraktive betriebliche Altersvorsorge
• Gute Erreichbarkeit durch zentrale Lage in Hamburg
• Zuschuss zum Deutschland-JobTicket
• Mitarbeiter-Restaurant
• Freie Getränke: Wasser, Kaffee, Kakao und Tee
• Vergünstigungen z.B. Rabatt bei Apotheke, Optiker, Bike, Fitness, Health, Kultur- und Sportevents sowie viele weitere Angebote über die Plattform Corporate Benefits
• Nutzung vielfältiger und mehrfach ausgezeichneter Gesundheits- und Präventionsangebote
• Hochwertige Arbeitskleidung und Arbeitsmittel werden gestellt

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Bei Rückfragen wenden Sie sich gerne an Herrn Wöhrmann, Leiter Service, 040 7410- 56254 Frau Siems, Personalreferentin, 040 7410-58833 .

Kontakt

KFE Klinik-Facility-Management Eppendorf GmbH
Martinistr. 52 Gebäudenr. W27
20246 Hamburg

Standort

Hamburg