Danish Speaking Customer Service Representative - Portugal / Remote
Remote | Portugal – Relocation Support for EU-Citizens
Full-time | Monday–Friday (08:00–17:00)
Base Salary: €1,500 × 14 months + bonuses & allowances
Experience the power of a game-changing career with a global technology and services leader supporting well-known international brands across more than 70 countries. This role offers long-term stability, structured training, and real career growth in an international, people-first environment.
As a Customer Service Representative , you will play a key role in delivering an outstanding customer experience while ensuring quality, efficiency, and continuous improvement across all interactions.
What you'll do
- Respond to customer inquiries via phone, chat, and email with professionalism and enthusiasm
- Accurately document interactions, resolutions, and follow-ups in CRM systems
- Collaborate with colleagues to continuously improve the customer journey
- Stay up to date with products, services, and policies to provide accurate information
What we're looking for
- Danish (C1) written and spoken
- English (B2) level
- Minimum 1 year of experience in customer service or a call-center environment
- Strong problem-solving skills, attention to detail, and customer-focused mindset
Compensation Details
- Base Salary: €1,500 × 14 months (gross)
- Complexity Bonus: €80 × 11 months
- Meal Allowance: €7.63 per working day
- Position Bonus (Braga): €20 × 12 months
Welcome Bonus (Attendance-Based)
- Paid in 12 monthly installments during the first year
- Conditional on <6% unjustified absenteeism in the previous month
- Not part of fixed salary
Benefits
- Health insurance from Day 1 (employee contribution applies; free after 6 months)
- Fully paid training
- Career development & internal mobility
- Referral (bring-a-friend) bonus program
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Psychologe: in (m/w/d) im Projekt NF step by step und BvB
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