Cluster Reservation Agent (m/w/d)

Die SICON Gruppe ist ein Dienstleister in der Projektentwicklung von Serviced Apartments. Dabei steht die Bestandsentwicklung im Vordergrund. Auch Grundstücke werden mit derselben Intensität geplant und bebaut. Bislang liegt unser Schwerpunkt in Hamburg, wo wir mehrere Entwicklungen begleitet haben: Das Freytag Apartment 040 HUB Apartments - Harburg und St. Georg sylc. Apartmenthotel Hood House- Hamburg und Kassel Unser neustes Projekt liegt im Herzen von Kassel; das Hood House Kassel. Keins unserer Häuser gleicht dem anderen, denn jedes greift sich den Ort und den Spirit der direkten Umgebung aus der Nachbarschaft auf. Aber eins haben alle gemeinsam: den Wohnfühlcharakter. Mehr unter & Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
In Clusterfunktion sollst Du bei folgenden Aufgaben unterstützen: Einzel- und Gruppenreservierungen professionell annehmen und bearbeiten Telefonische und schriftliche Anfragen kompetent beantworten Serviceleistungen und Produkte aktiv verkaufen Gäste- und Firmenkarteien pflegen Betreuung und ständiger Ansprechpartner unserer Gäste Im Notfall: Check-in sowie Check-out unserer Gäste Enge Zusammenarbeit, um mit dem Front Office und Sales & Marketing für eine optimale Zimmerauslastung zu sorgen Erstellung von Angeboten und Gruppenverträgen Bearbeiten von diversen täglichen, wöchentlichen und monatlichen Statistiken Monatliche/wöchentliche/tägliche Reservierungskontrolle & Anreisechecks Handling der Deposits, Rechnungen und der Kommissionen Verwendung des PMS Opera Cloud
Einfach Du! Du hast DAS Gastgeber- Gen? Dein Herz schlägt für die Hotelbranche? Du hast verstanden, was es heisst Dienstleister zu sein? Du bist ein Team Player? Du bist offen, höflich und kommunikativ? Du verstehst es auf die Gesichter der Gäste ein tägliches Lächeln zu zaubern- egal ob am frühen Morgen oder späten Abend bzw. am Telefon oder von Angesicht zu Angesicht? Du hast Lust mit Deinem Wissen unser Team zu bereichern und Dich weiterzuentwickeln?
Unbefristete Festanstellung in Vollzeit Weiterentwicklung unserer Hospitality Übertarifliches Gehalt Flache Hierarchien mit Duz-Kultur Eine sehr gute Arbeitsatmosphäre und Unternehmenskultur Freie Heiß- und Kaltgetränke Discount bei unseren Partnern Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz Offenes Miteinander auf Augenhöhe Arbeitsplatz mit Spaß und Entfaltungsmöglichkeiten HVV Profiticket subventioniert Wachsender Urlaubsanspruch Family & Friends Raten Corporate Benefits digitale Zeiterfassung Sonderurlaubstage Regelmäßige Mitarbeiterumfragen Bonuszahlungen bei Jubiläen Nutzung der hauseigenen Gyms (Winterhude und Stellingen) EGYM Wellpass betriebliche Altersvorsorge Bikeleasing