IT-Support Mitarbeiter (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• IT-Support und Anwenderbetreuung: Unterstützung der Fachabteilungen im operativen Tagesgeschäft via Telefon, E-Mail und Remote-Zugriff
  
• Systembetrieb und IMAC-Services: Durchführung von Install-, Move-, Add- und Change-Aufgaben sowie Betrieb und Pflege von IT- und Endgeräten
  
• Server-, Client- und Citrix-Umgebung: Installation, Betrieb und Wartung von Microsoft Server- und Client-Systemen sowie Citrix-Lösungen
  
• Incident- und Problemmanagement: Analyse, Dokumentation und nachhaltige Behebung von Störungen im Ticketsystem
  
• Monitoring und Betriebssicherheit: Überwachung der IT-Systemlandschaft zur Sicherstellung eines stabilen und reibungslosen Betriebs
  
• IT-Security und Zusammenarbeit: Mitwirkung an IT-Sicherheitsmaßnahmen und Projekten sowie enge Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder ein IT-Studium sowie fundierte Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position
  
• Erfahrung im Incident- und Request-Management sowie strukturierte Analyse und Lösung von Störungen und Anfragen
  
• Sicherer Umgang mit gängigen Collaboration-Tools wie Microsoft Teams sowie sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  
• Strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hoher Eigenverantwortung – auch bei hohem Ticketaufkommen
  
• Selbstständige und proaktive Arbeitsorganisation sowie enge Zusammenarbeit mit Teamleitung, Anwendern und IT-Fachbereichen
  
• Fähigkeit, Optimierungspotenziale zu erkennen und einzubringen, z.B. durch Standardisierung und Reduzierung wiederkehrender Störungen

Ihre Vorteile:

• Verantwortungsvolle Tätigkeit im Gesundheitsumfeld mit Aufgaben, die zur medizinischen Versorgung beitragen
  
• Möglichkeiten zur fachlichen Weiterentwicklung durch gezielte Weiterbildungsangebote
  
• Betriebsrestaurant mit vergünstigten und hochwertigen Mahlzeiten (Frühstück, Mittagessen und Snacks) durch Arbeitgeberzuschuss
  
• Zuschuss zum Deutschlandticket sowie Shuttle-Service zwischen Labor und S-Bahn im regelmäßigen Takt
  
• Mitarbeiterparkplätze in direkter Nähe zum Arbeitsplatz sowie gute Erreichbarkeit mit dem PKW
  
• Möglichkeit zum Leasing eines Fahrrads oder E-Bikes über JobRad inklusive sicherer Abstellmöglichkeiten
  
• Unterstützung beim Vermögensaufbau durch vermögenswirksame Leistungen
  
• Zugang zu Mitarbeiterrabatten und Corporate Benefits mit Vorteilen bei zahlreichen Partnerunternehmen
  
• 30 Tage Urlaub (bei Vollzeit) sowie zusätzliche Sonderurlaubstage
  
• Gesundheitsfördernde Angebote wie Zuschüsse zu Sportkursen, mobile Massagen und jährliche Blutbildanalyse