Customer Support Specialist (w/m/d)
DEINE AUFGABEN
- Kundenanfragen bearbeitest du eigenständig und sorgst für schnelle sowie verlässliche Rückmeldungen.
- Bestellungen und Liefertermine koordinierst du gemeinsam mit Lieferanten und internen Teams, damit Sendungen pünktlich eintreffen.
- Den Status von Ersatzteilen und Materialien überwachst du aktiv und informierst Kunden transparent über aktuelle Entwicklungen.
- Abweichungen oder Lieferprobleme erkennst du frühzeitig und leitest passende Lösungen ein.
- Du stimmst dich täglich mit internationalen Ansprechpartnern ab und hältst Prozesse stabil am Laufen.
- Informationen zu Aufträgen und Lieferungen pflegst du sorgfältig in den Systemen.
- Durch deine strukturierte Arbeitsweise unterstützt du einen reibungslosen Ablauf im Tagesgeschäft.
DEIN PROFIL
- Du hast eine kaufmännische Ausbildung im Bereich Logistik, Spedition, Industrie oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erste Erfahrung im Customer Service, Order Management oder in der Logistik hilft dir beim schnellen Einstieg.
- Deutsch und Englisch nutzt du sicher im täglichen Austausch mit Kunden und Lieferanten.
- Du arbeitest organisiert und behältst auch bei mehreren Vorgängen gleichzeitig den Überblick.
- Kommunikationsstärke hilft dir, Probleme lösungsorientiert und verbindlich zu klären.
- Mit MS Office und digitalen Systemen gehst du routiniert um.
- Du arbeitest gerne im Team und unterstützt aktiv stabile Abläufe.
DEINE BENEFITS
- Internationales Arbeitsumfeld mit spannenden Einblicken in globale Lieferketten.
- Abwechslungsreiche Aufgaben mit direktem Kundenkontakt.
- Zusammenarbeit mit internationalen Teams und Lieferanten.
- Strukturierte Einarbeitung für einen sicheren Einstieg.
- Möglichkeit, praktische Erfahrung in einem globalen Umfeld auszubauen.
- Standort in Norderstedt mit moderner Arbeitsumgebung.
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