Teamlead (w/m/d) Customer Plattform
Deine Aufgaben
- Verantwortung für Vision, Strategie und Roadmap der App und Online Self Service Plattform
- Führung und Weiterentwicklung des Teams als Teamlead – mit klarem Fokus, fachlichem Sparring und der Fähigkeit, Erwartungen und Anforderungen aus dem Top Management einzuordnen, zu priorisieren und für das Team umsetzbar zu übersetzen
- Gemeinsam mit dem Team werden Potenziale identifiziert, Feature Ideen entwickelt und konsequent entlang von Nutzer und Business Impact umgesetzt
- Das Product Backlog wird klar anhand von fundierten Business Cases priorisiert, Hypothesen werden validiert und der Fokus auf schnelle, wirksame Releases gelegt
- Daten, Analytics und A/B Tests bilden die Grundlage für Produktentscheidungen und eine konsistente Customer Journey über alle digitalen Touchpoints hinweg
- Business Ziele werden in klare Produktanforderungen übersetzt und gemeinsam mit Tech und Data Teams im agilen Setup realisiert
Dein Profil
- Mehrjährige Erfahrung als Product Owner oder in einer vergleichbaren Rolle – idealerweise auf Senior Manager Level
- Nachweisbare Erfolge in der strategischen und operativen Weiterentwicklung digitaler Produkte (App/Web, Self-Service Plattformen)
- Ausgeprägte Stärke in Produktstrategie, Priorisierung und Roadmap-Management
- Kreativität und unternehmerisches Denken gepaart mit einem klaren KPI-Fokus
- Fundiertes Verständnis von UX/UI, Customer Journeys und datengetriebener Produktentwicklung
- Starke Kommunikationsfähigkeit, Entscheidungsstärke und Ownership-Mentalität
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