Werkstudent (m/w/d) Support & Quality Assurance
Folgende Aufgaben fallen in diesen Verantwortungsbereich
- Unterstützung des Support-Teams bei der Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen und technischen Problemstellungen im 1st & 2nd Level Support
- Analyse und erste Einschätzung von gemeldeten Softwarefehlern und technischen Störungen
- Durchführung manueller Softwaretests zu Sicherstellung der Funktionalität und Qualität unserer Anwendungen
- Unterstützung bei der Erstellung, Durchführung und Dokumentation von Testfällen und Testszenarien
Unsere Anforderungen
- Du bist immatrikulierter Student (m/w/d) der Informatik, Wirtschaftsinformatik, Informationstechnologie oder eines vergleichbaren Studiengangs
- Du hast Interesse an Softwarequalität und technischen Supportprozessen
- Du verfügst über ein grundlegendes technisches Verständnis und hast Freude daran, Fehler systematisch zu analysieren und Lösungen zu finden
- Du bist kommunikationsstark und hast sorgfältige Arbeitsweise
- Du verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse; Englischkenntnisse sind von Vorteil
- Bestenfalls verfügst Du über Kenntnisse zu Wiki-Systemen wie bspw. Confluence, idealerweise auch zu Atlassian Jira sowie den Jira Assets
Das kannst Du von uns erwarten
- Die spannende Möglichkeit, INIT Cloud Solutions GmbH aktiv weiterzuentwickeln
- Ein Team, in dem alle an einem Strang ziehen und mit Spaß Erfolge feiern
- Einen Arbeitsplatz bei einem als ausgezeichneten Unternehmen mit einer attraktiven Vergütung
- Eine teamorientierte Unternehmenskultur, in der der Mensch im Mittelpunkt steht, sowie Kommunikation auf Augenhöhe mit hohem Wissensaustausch
- Eine individuell abgestimmte Einarbeitung in das umfangreiche Aufgabengebiet, mit dem wir dich fordern und fördern
- Eine ortsunabhängige, optimale Zusammenarbeit durch State-of-the-Art-Technik & eine flexible Arbeitsform (Notebook, Smartphone, Teams…)
- Mitgliedschaften in Fitnessstudios, regelmäßige Teamevents, die Teilnahme an Firmenläufen, Weihnachtsfeier, Sommerfest und viele weitere Benefits
- Viel Vertrauen bei kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
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