Front Office Agent (all genders)

Das Zleep Hotel Hamburg Volkspark ist das zweite Zleep Hotel in Deutschland – und genau das macht es besonders:

Du steigst nicht in ein starres System ein, sondern in ein Haus, das sich noch entwickelt. Du hast hier die Chance, eine internationale Marke im deutschen Markt aktiv mitzugestalten und deinen eigenen Fußabdruck zu hinterlassen. Wir arbeiten in einem kleinen Team, in dem jede Stimme zählt. Deine Ideen sind nicht nur willkommen, sondern ausdrücklich gewünscht – und du bekommst den Raum, Verantwortung zu übernehmen und das Hotel aktiv mitzuprägen.

Durch unsere schlanken Strukturen wird es bei uns nie langweilig: Du bekommst Einblicke in verschiedene Bereiche, übernimmst unterschiedliche Aufgaben und kannst herausfinden, wo deine Stärken liegen. Wenn du also nicht nur in einem Bereich arbeiten möchtest, sondern die Vielfalt der Hotellerie erleben willst, dann bist du bei uns genau richtig.

Make it your journey.

Anstellungsart: Vollzeit

• Du verantwortest eigenständig den reibungslosen Check-in bis und Check-out.
• Du bearbeitest Telefonate und E-Mails, koordinierst Reservierungen und behältst auch bei spontanen Änderungen den Überblick.
• Du bist erster Ansprechpartner für Gästeanliegen, löst kleinere Herausforderungen direkt und leitest komplexere Themen souverän weiter.
• Du übernimmst die Kassenführung inklusive Tagesabschluss gewissenhaft und kümmerst dich um administrative Aufgaben.
• Du arbeitest eng mit Housekeeping und Service zusammen und unterstützt auch bei Zimmerchecks, beim Frühstück oder an der Bar.

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder Quereinsteiger mit vergleichbarer praktischer Erfahrung im Umgang mit Gästen/Kunden
• Flexibilität und Bereitschaft zum bereichsübergreifenden Einsatz im Hotelbetrieb
• Belastbarkeit, Teamfähigkeit und Verantwortungsbewusstsein
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, jede weitere Sprache ist von Vorteil
• Bereitschaft zum Schichtdienst inkl. Wochenende und Feiertage

• Attraktive Mitarbeiterraten in unseren Hotels
• Betriebliche Zusatzleistungen
• Umfangreiche Schulungsmöglichkeiten, z.B. über unsere E-Learning-Plattform
• Cross-Training-Möglichkeiten
• Unterstützung von Vereinen & Sozialtag
• Weihnachts- & Urlaubsprämien
• Arbeitgeberbeitrag zu einem Sparplan (Vermögenswirksame Leistungen)
• Jubiläumszahlungen
• Unterstützung von Vereinen & Sozialtag
• Gesundheitsförderung

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