Vertriebsinnendienst (m/w/d) - B2B Angebote, Follow-ups, Abschlüsse

Nordair Systems entwickelt modulare Reinraum- und Laminar-Flow-Lösungen für High-Tech-Start-ups, Photonik-Labs und Forschungseinrichtungen. Unsere Anfragen wachsen stark – gleichzeitig professionalisieren wir unsere internen Strukturen, um skalierbar zu wachsen.

Dafür suchen wir dich im Vertriebsinnendienst.

In dieser Rolle sorgst du dafür, dass Kundenanfragen sauber qualifiziert werden, Angebote schnell und korrekt rausgehen und Follow-ups konsequent bis zur Entscheidung laufen. Das ist keine klassische Innendienst-Sachbearbeitung: Du treibst Deals aktiv voran, hältst Pipeline und CRM sauber und stellst sicher, dass Standardabschlüsse ohne Founder-Aufwand zuverlässig funktionieren.

Aufgaben

B2B Angebote & Deal Progress (ca. 60 %)

• Strukturierung und Qualifizierung eingehender Kundenanfragen (ICP-Fit, A/B/C)
• Erstellung, Versand und Nachverfolgung von Standardangeboten auf Basis klarer Vorlagen und Tools
• Steuerung von Follow-ups, Terminabstimmungen und Entscheidungsprozessen über alle laufenden Angebote
• Versand von Angeboten mit passenden Unterlagen (Produktinfos, Links, Nachweise)
• Abschluss von Standarddeals, wenn Scope und Bedingungen klar und freigegeben sind
• Dokumentation von Outcomes im CRM (gewonnen, verloren, nächster Schritt inklusive Grund)

CRM, Pipeline & Reporting (ca. 25 %)

• Systematische Reaktivierung und Bereinigung des CRM-Backlogs (reaktivieren, nurturen oder sauber schließen)
• Pflege und Steuerung der Sales-Pipeline im CRM (Stages, Next Step, Next Step Date)
• Wöchentlicher KPI-Snapshot und kurzer schriftlicher Status an die Geschäftsführung
• Identifikation der wichtigsten Blocker und Loss Reasons, inklusive Vorschlägen zur Prozessverbesserung

Kommerzielle Koordination & Übergaben (ca. 15 %)

• Koordination zwischen Vertrieb, Projektmanagement und operativer Umsetzung für saubere Übergaben nach Auftragserteilung
• Einholen fehlender Inputs und Zusammenstellung vollständiger Entscheidungsunterlagen, insbesondere bei komplexeren Anfragen
• Eskalation an die Geschäftsführung bei Preis-Ausnahmen, großen Rabatten oder Risiken für Lieferzusagen und Scope

Qualifikation

Erfahrung

• 2–5 Jahre Erfahrung im B2B-Vertrieb, Vertriebsinnendienst, Inside Sales, Sales Operations, Deal Desk oder vergleichbaren Rollen
• Erfahrung in einem wachsenden B2B- oder Tech-Umfeld von Vorteil
• Nachweisbare Prozessdisziplin in CRM-Hygiene, Follow-up-Cadences und Reporting

Arbeitsweise & Mindset

• Du arbeitest strukturiert, eigenständig und entscheidungsorientiert
• Du schließt Themen konsequent ab und lässt keine Angebote liegen
• Du behältst auch bei vielen parallelen Threads den Überblick und priorisierst sauber
• Du eskalierst früh, wenn du blockiert bist oder Risiken siehst
• Du hast Freude daran, aus einer „messy“ Pipeline ein sauberes System zu machen

Tools & Sprache

• Verhandlungssicheres Deutsch und Englisch
• Erfahrung mit CRM-Systemen (z. B. Dynamics, Salesforce, HubSpot)

Benefits

• Direkte Zusammenarbeit mit dem CEO
  Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung zusammen und bist direkt in Priorisierungen und operative Weichenstellungen eingebunden. Deine Arbeit hat unmittelbaren Einfluss auf Struktur, Wachstum und Effizienz des Unternehmens.
• Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten
  Du kannst dich in Richtung Business Operations, Sales Operations oder später auch Führung entwickeln – je nach Stärken und Interesse
• Kleines, dynamisches, internationales Team
  Sehr flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen, direkte Wirkung
• **Gestaltungsspielraum
  **Deine Ideen für bessere Prozesse, Tools und Strukturen sind ausdrücklich erwünscht – und werden auch umgesetzt
• Moderne, digitale Infrastruktur
  Dynamics 365, Business Central, ClickUp, M365/Copilot und weitere Tools im Aufbau
• Flexible Arbeitszeiten & Hybrid Work
  Kombination aus Office-Tagen im Hamburger Büro und Remote-Work möglich
• Wunderschönes Office
  Standort mit Blick auf die Speicherstadt und kurze Wege in die Stadt
• Lernkultur & Sparring
  Zugang zu Coachings, Scaleup-Tools und einem spannenden Netzwerk im Hightech- & Start-up-Umfeld

Klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – gerne mit kurzem CV und ein paar Sätzen zu deiner Motivation.