IT Supporter 1st & 2nd Level (m/w/d)
Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:r Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Kunden in allen Technologiebereichen und für alle Branchen und überzeugen täglich mit fundierter Expertise und fachlichem Know-how.
Ihre Aufgaben
Dein Aufgabengebiet * Entgegennahme und Dokumentation von Benutzeranfragen über Ticketsysteme * Passwort-Resets und Entsperrung von Benutzerkonten * Unterstützung bei Login-Problemen * Einrichtung und Basis-Konfiguration von Arbeitsplatzgeräten wie Drucker, Monitore, Maus und Tastatur * Unterstützung bei MS365-Software wie Outlook, MS Teams und Office * Bereitstellung einfacher technischer Anleitungen für Endbenutzer:innen * Analyse und Lösung technischer Probleme im 1st & 2nd Level Support Deine Benefits bei uns * Unbefristeter Arbeitsvertrag * Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos * Flexibilität durch die Möglichkeit, mobil zu arbeiten (abhängig vom Kundenunternehmen) * Prämienprogramm für Empfehlungen neuer Kolleg:innen * Sonderurlaub für wichtige private Anlässe, z. B. Hochzeit, Umzug, Geburt * Spannende und abwechslungsreiche Projekte bei innovativen UnternehmenAnforderungen
Das bringst du mit * Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration * Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von Windows-Betriebssystemen * Erfahrung mit technischer Fehlerbehebung an Arbeitsplatzhardware * Durchführung von Software-Updates und Patch-Management * Erfahrung in der Benutzer- und Rechteverwaltung mit Active Directory, Exchange etc. * Fließende Deutschkenntnisse (mind. C1) in Wort und SchriftUnser Angebot ist wie für dich gemacht? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung als IT Supporter 1st & 2nd Level (m/w/d) - gern online unter der Kennziffer VA95-40985-HH_IT bei Frau Ramona Pilgram. Wir matchen: dein Potenzial und unsere Möglichkeiten. Challenge accepted? Starten wir gemeinsam das nächste Level und entwickeln die Zukunft!
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