Kundenberater im Geldleistungszentrum (m/w/d)

Werde auch du ein Teil der HEK!

Du verfügst über Fachwissen im Sozialversicherungs- und Gesundheitswesen und möchtest dein Wissen gezielt einsetzen? Du arbeitest gerne mit Kunden zusammen und dein authentisches Auftreten zeichnet dich aus? Bei deiner Arbeit bringt dich so schnell nichts aus der Ruhe und du behältst stets den Durchblick?

Dann kommt hier deine Chance!

Wir bei der HEK suchen dich als neuen Kundenberater (m/w/d) für unser Geldleistungszentrum , gern auch im Quereinstieg.

Alles was du hierfür brauchst, bringen wir dir im Rahmen der Einarbeitung bei. Wir unterstützen dich aktiv dabei und bereiten dich optimal auf die selbständige Betreuung eines eigenen Zuständigkeitsbereichs vor.

Unser Krankengeldteam berät unsere Versicherten schriftlich sowie telefonisch zu den Themen Arbeitsunfähigkeit und Krankengeld. Neben der Beratung gehört zu den täglichen Aufgaben auch die Anspruchsprüfung, Berechnung, sowie Auszahlung von Krankengeld unter Berücksichtigung der gesetzlichen Vorgaben. Dabei kommuniziert unser Krankengeldteam auch mit Arbeitgebern sowie Sozialleistungsträgern.

Deine Aufgaben bei uns:

• Du berätst unsere Versicherten und Kunden rund um die Themen Arbeitsunfähigkeit und Entgeltersatzleistungen.
• Die Prüfung und Bearbeitung von eingehenden Krankengeldfällen zählt ebenfalls zu deinen Aufgaben.
• Du begleitest und unterstützt unsere Versicherten bei der Wiederherstellung Ihrer Gesundheit
• Außerdem arbeitest du regelmäßig mit dem Medizinischen Dienst und weiteren Leistungserbringern zusammen.

Das bringst du mit:

• eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Sozialversicherung oder Gesundheitswesen
• Berufserfahrung in einer gesetzlichen Krankenversicherung im Leistungsbereich Krankengeld
• ein authentisches Auftreten und Freude an dem Kontakt mit unseren Mitgliedern und Versicherten
• eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise, um auch in herausfordernden Situationen den Durchblick zu behalten
• Spaß an der Arbeit im Team

Das bieten wir dir:

Tolle Benefits wie beispielsweise eine tarifliche Bezahlung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld, bis zu 37 Tagen Urlaub und bis zu drei Tage Home-Office. Ausführliche Informationen hierzu findest du auf karriere.hek.de/benefits.

Wir haben dein Interesse geweckt?

Dann bewirb dich jederzeit einfach online über unsere Karriere-Website (karriere.hek.de) mit deinen Bewerbungsunterlagen, idealerweise als PDF-Datei. Sende uns dafür dein Bewerbungsanschreiben inkl. deiner Gehaltsvorstellung, deinen Lebenslauf und deine Zeugnisse.

Falls du vorab noch eine Frage hast, melde dich gern bei uns.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Über uns

Die HEK - Hanseatische Krankenkasse ist eine bundesweit tätige Krankenkasse mit Unternehmenssitz in Hamburg. Mit mehr als 900 Mitarbeitenden betreuen wir in drei Kundenzentren mehr als 450.000 Mitglieder beziehungsweise mehr als 600.000 Versicherte. Das Haushaltsvolumen 2026 beträgt etwa 2,5 Milliarden Euro. Wir sind Mitglied im Verband der Ersatzkassen (vdek).

Wir arbeiten nach den Prinzipien hanseatischer Kaufleute. Denn verantwortungsbewusstes Handeln, vorausschauende Planung, eine ebenso schlanke wie effiziente Verwaltung und stabile Finanzen sind die Grundlage unseres Erfolgs. Dadurch sind wir in der Lage, unseren Kunden zusätzliche Leistungen und einen vielfach ausgezeichneten Service zu einem attraktiven Beitragssatz zu bieten.

Service steht bei uns an erster Stelle. Damit unsere Mitarbeitenden dem gerecht werden können, ist uns ein gutes Arbeitsklima in den Teams wichtig. Wir legen viel Wert auf eine offene und wertschätzende Kommunikation, kurze Entscheidungswege und Einbindung. Alle Mitarbeitenden haben die Möglichkeit, ihre Meinungen und Ideen zu teilen, denn jede Idee ist wichtig und hilft uns bei der Weiterentwicklung des Unternehmens.

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