Field Service Technician (NE4) (m/w/d)
Deine Aufgaben
- Analyse, Bewertung und nachhaltige Behebung von Störungsfällen, insbesondere durch Vor-Ort-Einsätze im AuÃendienst, inklusive Nachverfolgung und proaktivem Monitoring eskalierter Fälle
- Durchführung sowie sorgfältige Dokumentation von Installationsâ, Deinstallationsâ und Instandhaltungseinsätzen im AuÃendienst
- Netzwerkinstallationen (Koax, CAT), Verkabelungsarbeiten sowie die Montage und Inbetriebnahme von Endgeräten
- Konfiguration und Inbetriebnahme von Netzwerkâ und Endgeräten
- Technische Kundenberatung auf anspruchsvollem Niveau sowie Konfiguration und Vorbereitung der Kundensysteme (Hardware & Software)
- Beauftragung und fachliche Betreuung externer Dienstleister in Sonderâ und Eskalationsfällen
- Eigenständige Pflege der technischen Dokumentation sowie von FAQâ und Wissensdokumenten
- Ãbernahme von Bereitschaftsdiensten am Wochenende sowie Fahrbereitschaft bei betrieblicher Notwendigkeit
- Aktive Mitwirkung in internen und externen Projekten.
Dein Profil
Das bringst du mit:
Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Antennentechniker oder in einem vergleichbaren technischen Beruf
Mindestens drei Jahre relevante Berufserfahrung im technischen Umfeld
Fundierte Kenntnisse in der Kommunikations- und Netzwerktechnik
Hohe Reisebereitschaft sowie ein hohes Maà an Flexibilität
Einen gültigen Führerschein der Klasse B
Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
Eine strukturierte, zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise
Ein professionelles und freundliches Auftreten sowie ausgeprägtes Engagement
Eine starke Service- und Kundenorientierung
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Warum wir?
Unsere attraktiven Benefits: ÂModernes, zentral gelegenes Büro:  Nur 5 Gehminuten von der Haltestelle Bahrenfeld entfernt - bequeme Anreise garantiert! Offene Unternehmenskultur:  Tauche ein in ein internationales Arbeitsumfeld, in dem Ideen und Vielfalt gefördert werden. Kollegiale Arbeitsatmosphäre:  GenieÃe eine Arbeitsatmosphäre, die von Zusammenarbeit und Hands-on-Mentalität geprägt ist. Hybrides Arbeitsmodell: Flexibilität - Kombiniere Arbeit vor Ort und im Home Office. 30 Tage Urlaub:  Mehr Zeit für Erholung und Freizeit. Zusätzliche freie Tage am 24.12., 31.12. sowie einen halben Tag an deinem Geburtstag. Attraktives Vergütungspaket:  Wir honorieren deine Leistung angemessen. Pluxee-Gutscheine: Für unbeschwerte Verpflegung während der Arbeit. HVV-Abo- oder Tiefgaragenstellplatz-Zuschuss:  Unterstützung für Deine bequeme Anreise. JobRad: Nutze die Möglichkeit, nach der Probezeit ein JobRad zu leasen. Betriebliche Altersvorsorge: Mit groÃzügigem 25% Arbeitgeber-Zuschuss bis zu 75 â¬.
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