VIP Support (m/w/d)
Starten Sie als VIP Support (m/w/d) Ihre neue Karriere bei einem IT Unternehmen mit den Schwerpunkten IT Services und Engineering Lösungen in Hamburg .
Übrigens : Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.
In Ihrem neuen Job als VIP Support (m/w/d) - Sie:
- bearbeiten und beheben eingehende Störungen telefonisch und schriftlich, überwiegend in englischer Sprache
- unterstützen bei der Analyse und Lösung von Fehlern, sowohl remote als auch direkt am Arbeitsplatz
- konfigurieren und installieren PCs, Workstations sowie die dazugehörigen Peripheriegeräte
- tauschen sich bei komplexen Sachverhalten mit den Spezialisten des 3rd Level Supports aus
- erstellen und pflegen die technische Dokumentation innerhalb des Ticketsystems
Sie zeichnet aus:
- abgeschlossene Berufsausbildung im IT Sektor, beispielsweise als Fachinformatiker für Systemintegration, IT Kundenbetreuer, IT System Elektroniker, IT System Kaufmann, Servicetechniker IT, Informationselektroniker oder eine vergleichbare Qualifikation bzw. Praxiserfahrung
- sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse auf C1 Niveau
- fundierte Fachkenntnisse in der Windows Client Umgebung, einschließlich Windows 10, der gängigen Office Software (Outlook, Word, Excel), der Vergabe von Berechtigungen in Datei- und Verzeichnisstrukturen sowie mit Remote Desktop Tools und Remote Deployments
- vorhandene Kenntnisse im Bereich iOS
- Erfahrung in der Anwendung eines Ticketsystems
In Ihrem neuen Job gibt es für Sie:
- international geprägtes Arbeitsumfeld
- vielseitige und anspruchsvolle Aufgabe in einem gut kooperierenden Team
- flache Hierarchien mit schnellen Entscheidungsprozessen
- ansprechendes Gehaltspaket und zusätzliche Vorteile
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