Customer Advisor (Deutschsprachig, m/w/d) - Lissabon, Portugal

Introduction

Pinterest sucht einen Customer Advisor, der fließend Deutsch spricht, um das Team in Portugal zu unterstützen. In dieser Rolle werden Sie die Gelegenheit haben, einen positiven Einfluss auf die Nutzererfahrung auf Pinterest zu nehmen, indem Sie Anfragen bearbeiten und Lösungen bieten, die den Anforderungen der Kunden gerecht werden.

Responsibilities

• Bearbeitung von Kundenanfragen und Bereitstellung von Lösungen per E-Mail, Chat und Social Media.
• Sicherstellung einer positiven Kundeninteraktion und Förderung des Markenimages.
• Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um eine schnelle und effiziente Lösung von Problemen zu gewährleisten.
• Unterstützung bei der Entwicklung von Best Practices und dem Erreichen von KPIs.

Qualifications

• Fließende Deutschkenntnisse (mindestens C1).
• Gute Englischkenntnisse.
• Erfahrung im Kundenservice ist von Vorteil.
• Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten.
• Fähigkeit, in einem dynamischen und flexiblen Umfeld zu arbeiten.

Incentives

• Vertragsart: Jahres- oder 6-Monats-Vertrag, verlängerbar
• Arbeitszeiten: Vollzeit- oder Teilzeitoptionen im Schichtbetrieb (je nach Projekt)
• Gehalt:
• Zwei Optionen:Inklusive kostenloser Unterkunft (WG, alle Rechnungen inklusive): 950€ – 1.000€ brutto/Monat (abhängig von Erfahrung)
• Ohne Unterkunft: 1.300€ – 1.400€ brutto/Monat (abhängig von Erfahrung)

Für internationale Kandidat:innen:

• Erstattung des Hinflugs
• Abholung vom Flughafen
• Jährliches Hin- und Rückflugticket in Ihr Heimatland (innerhalb der EU)
• Unterstützung bei bürokratischen Angelegenheiten, Eröffnung eines Bankkontos etc. bei Ankunft
• Kostenlose Portugiesischkurse, Kochkurse, Sportaktivitäten und von der Firma organisierte soziale Events
• Reale Karrieremöglichkeiten in verschiedenen Laufbahnen

Leben in Lissabon: Eine farbenfrohe Stadt mit reicher kultureller Geschichte

• Vorteile des Lebens in einer europäischen Hauptstadt mit kleinem Budget
• Köstliche portugiesische Küche und berühmte Café-Kultur
• Freundliche Menschen, gute Stimmung und ein unbeschwertes urbanes Leben
• Ganzjährig warmes Klima und ein sonniges Strandleben am Atlantik
• Eine große englischsprachige lokale Gemeinschaft und internationales Umfeld

Contact information

Bewerbung: Besuchen Sie die Original-Stellenanzeige auf Jobs Europe für weitere Informationen und um sich zu bewerben.