Customer Care Agent (m/w/d)
Das ist zukünftig dein Job
- Organisation von Werft- und Hafenanläufen für internationale Crew-Projekte
- Abstimmung mit lokalen Hafenagent:innen und Behörden
- Planung und Buchung von Liegeplätzen sowie Ein- und Ausklarierungsvorgängen
- Koordination der landseitigen Unterbringung von Crew-Mitgliedern während Werftzeiten
- Unterstützung bei Pass-, Visa-Formalitäten, medizinischen Terminen, Mietwagenbuchungen und STCW-Trainings
- Schnittstelle zwischen Zollbehörden, werftseitiger Zollabteilung und Kund:innen bei zolltechnischen Vorgängen
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Betriebliche Altersvorsorge
- Satte Rabatte mit Einkaufsvergünstigungen, z. B. bei Reisen, Elektronik oder Autos
- Networking und einfach Spaß haben bei Teamevents, Weihnachtsfeiern oder Sommerfesten
- Flexible Arbeitszeitgestaltung durch Gleitzeitregelungen
- Mehr als der GVP: Wir bieten Sonderurlaub, Kindergartenzuschuss, Jubiläumszuwendungen u. v. m
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Schifffahrt oder vergleichbar (z.B. Schifffahrtskaufmann:frau)
- Mehrjährige Erfahrung als Hafenagent:in oder in maritimen Projekten erforderlich
- Fundierte Kenntnisse in MS Office (Excel, Outlook, Word) sowie digitalen Tools zur Crewverwaltung (z.B. DNV ShipManager)
- Kenntnisse internationaler Seefahrtsvorschriften wie ISM-Code oder STCW wünschenswert
- Bereitschaft zu gelegentlichen Nachtschichten und Wochenenddiensten
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse und Wort und Schrift
Empfohlene Jobs
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