IT-Systemtechnikerin Client Service (a*)
Die Hamburger Energienetze bieten dir eine spannende Karriere in der zukunftssicheren Energiebranche! Mit über 2.400 engagierten Mitarbeitenden meistern wir täglich die Herausforderungen der Energieversorgung für Hamburgs Bürgerinnen und Bürger. Durch unsere Fusion aus Stromnetz Hamburg und Gasnetz Hamburg eröffnen sich dir zahlreiche neue Chancen. Werde Teil unseres Teams, gestalte die Zukunft aktiv mit und profitiere von attraktiven Benefits! Was du bewegst
- Zu deinem Aufgabenbereich gehören operative Tätigkeiten im IT-Betrieb der betreuten Gesellschaften.
- Als Ansprechpartnerin (a*) für interne Fachbereiche unterstützt du bei IT-Fragen und koordinierst die Zusammenarbeit mit externen Dienstleisterinnen, Dienstleistern und Beratenden.
- Die Ausgabe, Einrichtung und der Support von Mobilfunkendgeräten, insbesondere von Apple-Geräten, sowie die Verwaltung von Mobilfunkverträgen liegen in deinem Verantwortungsbereich.
- Im Client-Endbenutzersupport übernimmst du Aufgaben im 2nd- und 3rd-Level-Support und unterstützt sowohl vor Ort als auch remote, einschließlich Netzwerk- und Patchmanagement.
- Darüber hinaus koordinierst du das Service Management, wickelst IT-Serviceaufträge ab und unterstützt bei Anforderungsanalysen sowie im Asset-Management einschließlich Dokumentation.
- Eine abgeschlossene Berufsausbildung, idealerweise in der Fachrichtung Informatik oder in einem vergleichbaren Bereich, bildet die Grundlage deines Profils.
- Eine qualifizierte Weiterbildung, zum Beispiel als Fach- oder Betriebswirtin, bringst du mit oder bist bereit, diese nebenberuflich zu erwerben.
- Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung, zur Einarbeitung in neue Themen und zur selbstständigen Informationsbeschaffung zeichnen dich aus.
- Teamfähigkeit und ein gutes Kommunikationsvermögen gehören ebenso zu deinen Stärken.
- Ein hohes Maß an Eigeninitiative sowie eine eigenverantwortliche Arbeitsweise runden dein Profil ab.
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