Coordinator Customer Service (m/w/d) Global Accounts
Bearbeitung von Buchungsänderungen über ein Case Management System, bspw. Änderung Containertypen, Änderung von Gestellungsdaten, Änderung von Freistellungsdepots Bearbeitung allgemeiner Anfragen unserer nationalen und internationalen Kunden Pflege von Kontakten in unserem Case Management System Bearbeitung interner Anfragen (MSC Deutschland und MSC global) Unterstützung bei der Klärung von Containerreklamationen und Claims Beratung von Kunden bei Änderungswünschen Durchführung von Zollanmeldungen und Beauftragung Dritter mit der Erstellung von Zolldokumenten Kommunikation und Klärung von Unstimmigkeiten mit dem Terminal Abwicklung von Sendungen mit hohem Wert (Beachtung von Versicherungsbedingungen und Unterrichtung interner Interessengruppen)
Du hast gute Kommunikationsfähigkeiten und eine kundenorientierte Denkweise Export- und Importprozesse interessieren Dich Du arbeitest gern im Team Du hast einen leistungs- und ergebnisorientierten Arbeitsstil Du hast sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Flexible Arbeitszeiten: in Form eines Gleitzeit-Modells mit Arbeitszeitkonto Monetäre Zuschüsse: vermögenswirksame Leistungen, Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, Urlaubsgeld, vergünstigtes Mittagessen Bedürfnisorientiertes Einarbeitungsprogramm Gesundheits- und umweltförderliche Angebote: kostenloses Fitnessstudio, JobRad, Zuschuss zum Deutschlandticket
… und viele Weitere mehr.
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