Kundenberater:in Leistungen (w/m/d)

Kundenberater:in Leistungen (w/m/d) im ServiceCenter Hamburg

DEINE AUFGABEN

• Mit deiner angenehmen und offenen Art repräsentierst du die mkk - meine krankenkasse in telefonischen und persönlichen Beratungsgesprächen und findest gemeinsame Lösungen für Kundinnen, Kunden und Partner
• Du betreust und berätst unsere Versicherten direkt an deinem Standort im ServiceCenter Hamburg zu Leistungs- und Versicherungsthemen
• Du prüfst versicherungs- und leistungsrechtliche Voraussetzungen für die Gewährung von Leistungen, zum Beispiel für allgemeine Leistungen, Entgeltersatzleistungen wie Kinderpflegekrankengeld und Mutterschaftsgeld und Zusatzangebote
• Du übernimmst die fachliche Vorbereitung von Entscheidungen zur Bearbeitung von Widersprüchen
• Du begeisterst unsere Kundinnen und Kunden mit unserem Service und unseren Leistungen und nutzt deine Kontakte zur Neukundengewinnung
• Du bedienst alle Kundenkommunikationskanäle der mkk, auch mit Fokus auf digitale Medien
• Du kannst dich für neue Wege und Ideen begeistern und hast Lust darauf, sie aktiv mitzugestalten und dich an der Weiterentwicklung unseres Unternehmens zu beteiligen

DEIN PROFIL

• Du verfügst über eine **erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Sozialversicherungsfachangestellte:r (w/m/d)**
• Idealerweise konntest du bereits Berufserfahrung sammeln
• Alternativ verfügst du über eine Ausbildung zum Kaufmann/Kauffrau im Gesundheitswesen sowie Berufserfahrung in der Gesetzlichen Krankenversicherung (GKV)
• Dich zeichnet ein sicheres Auftreten und eine hohe Kunden- und Serviceorientierung aus
• Du bist ein:e Teamplayer:in und übernimmst gern Verantwortung

WIR BIETEN DIR

• Mit unserem internen Gesundheitsprogramm unterstützen wir dich, gesund durch den Alltag zu kommen
• Wir zahlen für dich in eine betriebliche Altersvorsorge ein. Außerdem erhältst du bei uns 800€ Urlaubsgeld und ein 13. Monatsgehalt
• Bei deiner beruflichen und persönlichen Entwicklung unterstützen wir dich in vielfältiger Form u. a. mit unseren umfangreichen Weiterbildungsangeboten
• Wir unterstützen dich mit einer Betrieblichen Altersvorsorge (100% arbeitgeberfinanziert) und Vermögenswirksamen Leistungen
• Gehaltsspanne: ~ 46.300 € bis ~ 50.200 € (inkl. aller Benefits

Wir möchten Dich kennenlernen! Deine Bewerbung nehmen wir gerne bis zum 21.06.2026entgegen. Für Rückfragen steht Dir Anna Kerkhoff unter der 03072612 1148zur Verfügung.