Versicherungsvertragsmanager mit dem Schwerpunkt Kundenservice (all genders)

12.000 Schutzengel • 330 Berufe • 5 Standorte • 33 Nationalitäten • 5.000.000 Kund:innenAls Provinzial Konzern sind wir Versicherer und Arbeitgeber der Region mit gesellschaftlicher Verantwortung. Mit 12.000 Mitarbeiter:innen in verschiedenen Berufsgruppen begeistern wir unsere Kund:innen mit Sicherheit und Verlässlichkeit. Ob in unseren Direktionen in Münster, Düsseldorf, Hamburg, Kiel und Detmold oder vor Ort in den 1.300 Agenturen: wir haben unendlich viele Perspektiven!
Das werden Ihre Aufgaben sein In der Abteilung Kundenservices Kraftfahrt, Haftpflicht & Sach übernehmen Sie die Antrags- und Vertragsbearbeitung des privaten Versicherungsgeschäftes in den Sparten Haftpflicht - und Sachversicherung. Dabei treffen Sie eigenverantwortlich Zeichnungsentscheidungen im Rahmen definierter Vollmachten und begleiten die Vorgänge fallabschließend. Sie kommunizieren schriftlich und telefonisch mit Kund:innen, unseren Vertriebspartner:innen, dem angestellten Außendienst und Dritten. Weiterführend entwickeln Sie Ideen zur Prozessoptimierung in der täglichen Bearbeitung. Nach entsprechender Einarbeitung und Qualifizierung können Sie in Projekten sowie in weiteren Spezialthemen mitwirken.
Das bringen Sie mit Eine abgeschlossene Berufsausbildung für Kaufleute für Versicherungen und Finanzanlagen oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung Offenheit, Freundlichkeit und einen empathischen Umgang mit internen und externen Kund:innen sowie Vertriebspartner:innen Verbindlichkeit sowie ein verantwortungsbewusstes und lösungsorientiertes Handeln Eine eigenständige Arbeitsweise, Entscheidungsfreude und eine ausgeprägte Servicebereitschaft Engagement, Leistungsbereitschaft sowie die Bereitschaft, Veränderungen aktiv mitzugestalten
Das bieten wir IhnenFlexible Arbeitszeiten und aktiv gelebte Work-Life-Balance • Zeiterfassung und die Möglichkeit, Entgelt in Freizeit umzuwandeln • Kostenloses Mittagessen in den eigenen Betriebsrestaurant und Coffee Lounge • Home-Office • Kinderbetreuung • Innovatives Gesundheitsmanagement • verschiedene Sportangebote • vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten • Betriebliche Altersvorsorge und attraktive Sonderzahlungen • JobTicket & JobRad