Werde Teil unseres neuen Mobilfunk-Prepaid-Teams als EU-Freelancer (m/w/d)
Werde Teil unseres neuen Mobilfunk-Prepaid-Teams – als EU-Freelancer (m/w/d)
Remote aus der EU (außer Deutschland) | Projektstart ab Januar | 150 freie Plätze
Du suchst ein langfristiges Kundenservice-Projekt, auf das Du Dich verlassen kannst – und möchtest flexibel als Freelancer arbeiten? Dann bist Du bei den hey contact heroes genau richtig. Für ein neues Prepaid-Mobilfunkprojekt bauen wir ein starkes, europaweites Remote-Team auf und suchen professionelle Partner , die unser Projekt ab Januar unterstützen.
Aufgaben
Deine Rolle im Projekt
Als Freelancer nimmst Du eingehende Anrufe von Prepaid-Kunden entgegen und hilfst bei Tariffragen, SIM-Karten-Themen, Aufladungen oder technischen Basisanliegen. Du arbeitest verbindlich, freundlich und nach klaren Qualitätsstandards – und bist wichtiger Teil unseres Service-Erlebnisses.
Qualifikation
Was Du als Freelancer erfüllen musst
Formale Voraussetzungen
- Gültige Gewerbeanmeldung bzw. Selbstständigkeit in einem EU-Land
- Umsatzsteuer-ID (USt-IdNr.) , um korrekte Rechnungen an uns stellen zu können
- Wohnsitz in der EU (ausgenommen Deutschland)
- Möglichkeit, monatlich ordnungsgemäße Rechnungen zu stellen
- Bereitschaft zur Unterzeichnung von NDA / Datenschutzvereinbarungen
Fachliche & persönliche Anforderungen
- Sehr gutes Deutsch (C1 oder höher)
- Erfahrung im Kundenservice wünschenswert
- Zuverlässige, strukturierte Arbeitsweise
- Freundliches, professionelles Auftreten
- Bereitschaft zur langfristigen Zusammenarbeit im Projekt
Technik, die Du benötigst
- Stabiles Internet (mind. 50 Mbit/s)
- Hochwertiges Headset
- Ruhiger, geeigneter Arbeitsplatz
- Fähigkeit, digitale Tools und Systeme sicher zu nutzen
Verfügbarkeit
- Planbare Kapazitäten entsprechend dem Projektbedarf
- Verbindliche Teilnahme an allen Schulungstagen
- Flexibilität innerhalb der Servicezeiten
Benefits
Warum dieses Projekt für Freelancer attraktiv ist
- Großprojekt mit langfristiger Perspektive
- Faire Vergütung nach Freelance-Modell
- Professionelle Onboarding- & Trainingsstruktur
- Kooperation mit einem erfahrenen BPO, der seit Jahren erfolgreich EU-Freelancer einbindet
- Remote-Arbeiten mit modernsten Tools und klaren Abläufen
Interesse an einer Zusammenarbeit?
Dann werde einer unserer 150 neuen Partner und starte mit uns in ein starkes neues Mobilfunk-Prepaid-Projekt!
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