2nd Level IT Support (m/w/d)
Arbeitgebervorstellung
Für unseren Kunden aus Hamburg, ein spezialisiertes Unternehmen aus dem Bereich Webhosting suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 2nd Level IT Supporter (m/w/d). Eine Übernahme vom Kundenunternehmen wird nach 9 Monaten angestrebt.
Deine Aufgaben:
- Du unterstützt die User bei allen IT-Fragen rund um den Client Arbeitsplatz im 2nd Level Support per Telefon, Remote oder direkt vor Ort
- Du führst selbstständig Rollouts durch
- Bearbeitung von Tickets im Rahmen des 2nd Level Supports
- Benutzerverwaltung in der Active Directory
- Bei Notwendigkeit Unterstützung in der Systemadministration
- Auslieferung, Austausch und Installation von Hardware und Software
Dein Profil:
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z. B. zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbar
- Sehr gute Kenntnisse der Microsoft-Client-Betriebssysteme sowie erste praktische Erfahrung mit Windows Server 2008 oder 2012
- Selbstständige, strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise
- Sehr gute Hardware- und Software-Kenntnisse
- Lösungsorientiertes und analytisches Vorgehen bei Problembehebungen
- Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil
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