Team Lead (m/w/d) IT Infrastructure & Security Services

Wofür wir dich brauchen

Als  Team Lead (m/w/d) IT Infrastructure & Security Services bist du mit deinem Team der zentrale Serviceansprechpartner für diese Technologien an einem unserer Standorte in  Hamburg, München, Berlin, Frankfurt, Leipzig oder Stuttgart. Â

Du stellst mit deinem Team den reibungslosen Betrieb der IT-Umgebungen unserer Kunden in den Themenfeldern Netzwerk, Data Center und Security sicher. Dein Fokus liegt neben deiner technischen Rolle auf dem Mentoring und der Führung deines Teams sowie der Zusammenarbeit mit den anderen Team Leads (m/w/d). Du treibst die Prozessoptimierung im avodaq Service Center (ASC) innerhalb dieser Technologien und unterstützt den Manager (m/w/d) Infrastructure & Security.

Das erwartet dich bei uns

• Du bist für das Team als Führungskraft und Mentor  (m/w/d)  verantwortlich.  Hierbei gibst d u regelmäßig Feedback ,  führst Mitarbeitergespräche  und  kümmerst dich um Qualifikationen sowie die Weiterentwicklung deine s  Team s .
• Mit deinem Team unterstützt du unsere Support- und Managed  Service- Kunden in den Themen Netzwerk, Data Center und Enterprise Security durch qualifizierte Annahme und Bearbeitung ihrer Anfragen  auf 2 nd  & 3 rd -Level  Niveau .  Hierzu arbeitest d u eng mit deinem Team,  Cisco  TAC und weiteren Herstellern zusammen .
• Für die Prozess- und Technologieentwicklung bist du im Bereich Infrastructure & Security Services verantwortlich. Zudem unterstützt d ein Team bei der Entwicklung und Einführung neuer Service-Produkte im Infrastructure & Security-Umfeld.
• Du definierst Standards  und stellst ein effektives Knowledge Management sicher.
• Du arbeitest eng mit den anderen Team Leads  (m/w/d)  des Bereiches Services , Infrastructure & Security  zusammen .
• Als Team begleitet ihr LifeCycle Projekte und stellt die Kundenzufriedenheit sicher. Ebenfalls übernehmt ihr die Verantwortung für die Einhaltung von SLAs .
• Ihr gestaltet aktiv die Zusammenarbeit mit unseren Kunden ,  erkennt Optimierungspotentiale und entwickelt kreative Lösungsansätze.

Was dich auszeichnet

• Du besitzt eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker (m/w/d)  Systemintegration, IT-Systemadministrator (m/w/d)  oder einen vergleichbaren Studienabschluss .
• Idealerweise hast Du min. 5 Jahre Berufserfahrung im Bereich Infrastructure  und / oder Security , technische Expertise auf Consultant-Niveau  und verfügst möglichst  über eine Cisco CCNP Enterprise, Datacenter und / oder Security  Zertifizierung. ITIL Foundation  Know- H ow  runden d ein Profil ab.
• Engagement und Eigeninitiative sind für dich selbstverständlich .
• Du verfügst über eine strukturierte, kunden- und zielorientierte Arbeitsweise .
• Du bist bereit, über deinen technischen Bereich hinaus Verantwortung für deine Teamkollegen  (m/w/d)  zu übernehmen .
• Gute kommunikative Fähigkeiten sowie ein souveränes Auftreten sind für dich selbstverständlich .
• Fließende Deutsch- (min. C1) und sehr gute Englischkenntnisse (min. B2).
• Du besitzt einen Führerschein der Klasse B.

Darauf kannst du bei uns zählen

• 30 Tage Urlaub  und flexible ArbeitszeitenÂ
• Sportangebote  ( Wellpass , U rban Sports Club ) , Bike Leasing und Firmenevents  
• Wir unterstützen  deine Leidenschaft: Förderung  von  Weiterbildung en (u.a. Cisco Zertifizierungen) und die Möglichkeit in unserer Laborumgebung Projekte praxisnah zu testenÂ
• Fokus auf zukunftssicheren und innovativen TechnologienÂ
• Regelmäßige Entwicklungsgespräche für die Gestaltung deiner Karriere
• Ein attraktives Arbeitsumfeld in unseren  zentralen  Büros mit höhenverstellbaren Tischen, zwei Bildschirmen, kostenlosem Obst und Getränken, u.v.m.
• Deutschlandticket sowie die Möglichkeit für  einen  Kindergarten- Z uschuss

Wir bieten dir noch mehr! Entdecke hier alle Benefits von uns.

Bereit die digitale Zukunft mitzugestalten?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung online über unsere Website. Wenn du noch Fragen hast, melde dich gerne bei unserem Talent Acquisition Team unter ☎  +4989442325377 .Â

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