Prozessmanager (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

• Du verantwortest die Weiterentwicklung des DMS (SER Doxis) und stellst sicher, dass neue Funktionen, Workflows und Automatisierungen sinnvoll implementiert und im Unternehmen nutzbringend eingesetzt werden.
• Du sorgst dafür, dass Dokumente effizient erstellt, abgelegt, gefunden und verarbeitet werden, sodass reibungslose Arbeitsabläufe gewährleistet sind.
• Du analysierst dokumentenbezogene Geschäftsprozesse und entwickelst sie zielgerichtet weiter, um Medienbrüche, manuelle Schritte und Schwachstellen nachhaltig zu reduzieren.
• Du erarbeitest Standards, Richtlinien und Best Practices, um einen einheitlichen, professionellen und revisionssicheren Umgang mit Dokumenten sicherzustellen.
• Du arbeitest eng mit Fachbereichen, der IT und externen Dienstleistern zusammen und übersetzt fachliche Anforderungen in technisch umsetzbare Lösungen.
• Du stellst sicher, dass das DMS die realen Arbeitsabläufe optimal unterstützt, intuitiv nutzbar ist und kontinuierlich an die Bedürfnisse der Anwender angepasst wird.
• Du testest neue Funktionen, Releases und Workflows, begleitest Veränderungsprozesse und unterstützt Kolleginnen und Kollegen bei der Einführung und Anwendung des Systems.
• Du überwachst Nutzung, Performance und Compliance-Anforderungen, leitest Optimierungsmaßnahmen ab und stellst sicher, dass Sicherheits- und Datenschutzvorgaben jederzeit eingehalten werden.

Ihre Qualifikationen:

• Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation – alternativ eine IT-Ausbildung mit relevanter Berufserfahrung.
• Fundiertes Verständnis für Geschäftsprozesse und Dokumentenflüsse sowie ein ausgeprägtes Bewusstsein für das Zusammenspiel von Business und IT.
• Technisches Know-how im Bereich DMS/ECM, idealerweise praktische Erfahrung in der Betreuung oder Konfiguration eines Dokumentenmanagementsystems (z.B. SER Doxis, cubeDesigner oder vergleichbare Tools).
• Erfahrung in der Prozessanalyse und Prozessoptimierung sowie die Fähigkeit, komplexe Abläufe verständlich darzustellen und strukturiert weiterzuentwickeln.
• Sicherer Umgang mit Schnittstellen und relationalen Datenbanken (z.B. MS SQL, Oracle) sowie Verständnis für technische Abhängigkeiten innerhalb einer Systemlandschaft.
• Ausgeprägte Kommunikations- und Moderationsfähigkeiten, um Anforderungen aufzunehmen und zwischen Fachbereichen, IT und externen Partnern souverän zu vermitteln.
• Analytisches Denken, ein serviceorientiertes Mindset und eine selbstständige, lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Erste Erfahrung im Projektmanagement oder in agilen Arbeitsweisen ist wünschenswert.

Ihre Vorteile:

• Du arbeitest in einem inspirierenden Umfeld im Herzen von Hamburg oder Berlin, geprägt von familiärer Tradition und echtem Miteinander.
• Du erhältst viel Gestaltungsspielraum in einem international erfolgreichen, organisch wachsenden und zukunftsorientierten Unternehmen – ideal, wenn du eigene Ideen einbringen möchtest.
• Unser modernes Arbeitszeitmodell ermöglicht dir eine gute Balance zwischen Beruf und Privatleben, unterstützt durch flexible Arbeitszeiten und Home-Office-Optionen.
• Du kannst dich kontinuierlich weiterentwickeln – durch ein breites Angebot an internen und externen Weiterbildungen, bei denen wir dich aktiv unterstützen.
• Deine Leistung wird wertgeschätzt: mit einem attraktiven Gesamtpaket inklusive 13. Gehalt, Urlaubsgeld, Fahrtkostenzuschuss und weiteren Zusatzleistungen.