Working Student Customer Service SV,Werkstudent (m/w/d) Customer Service Segmented Vertical

Mit einer Flotte von 308 modernen Containerschiffen und einer Schiffskapazität von 2,4 Millionen TEU sowie einer Containerkapazität von 3,7 Millionen TEU, einschließlich einer der weltweit größten und modernsten Kühlcontainerflotten, ist Hapag-Lloyd eine weltweit führende Linienreederei. Im Segment Linienschifffahrt hat das Unternehmen rund 17.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in mehr als 400 Büros in 140 Ländern. Hapag-Lloyd hat ein Transportvolumen von 12,5 Millionen TEU pro Jahr. Weltweit 135 Liniendienste sorgen für schnelle und zuverlässige Verbindungen zwischen mehr als 600 Häfen auf allen Kontinenten. Im Segment Terminal & Infrastruktur ist Hapag-Lloyd an 21 Terminals in Europa, Lateinamerika, den Vereinigten Staaten, Indien und Nordafrika beteiligt. Die Mitarbeiter, die dem Segment Terminal & Infrastruktur zugeordnet sind, befassen sich mit terminalbezogenen Aktivitäten und erbringen an ausgewählten Standorten ergänzende Logistikdienstleistungen.,Mit einer Flotte von 308 modernen Containerschiffen und einer Schiffskapazität von 2,4 Millionen TEU sowie einer Containerkapazität von 3,7 Millionen TEU, einschließlich einer der weltweit größten und modernsten Kühlcontainerflotten, ist Hapag-Lloyd eine weltweit führende Linienreederei. Im Segment Linienschifffahrt hat das Unternehmen rund 17.100 Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in mehr als 400 Büros in 140 Ländern. Hapag-Lloyd hat ein Transportvolumen von 12,5 Millionen TEU pro Jahr. Weltweit 135 Liniendienste sorgen für schnelle und zuverlässige Verbindungen zwischen mehr als 600 Häfen auf allen Kontinenten. Im Segment Terminal & Infrastruktur ist Hapag-Lloyd an 21 Terminals in Europa, Lateinamerika, den Vereinigten Staaten, Indien und Nordafrika beteiligt. Die Mitarbeiter, die dem Segment Terminal & Infrastruktur zugeordnet sind, befassen sich mit terminalbezogenen Aktivitäten und erbringen an ausgewählten Standorten ergänzende Logistikdienstleistungen.
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, Ansprechpartner für Kunden eines oder mehrerer definierter Kundensegmente Einsatzbereich im Export und Import möglich Annahme und Abwicklung von Kundenanrufen und Fallkorrespondenz Austausch und Koordination mit weiteren internen Stakeholdern, bspw. Trade Management, Operations oder Sales Überprüfung von Transportausnahmen und gegebenenfalls Fakturierung zusätzlicher Kosten / Gebühren an Kunden Abfertigung aller für unsere Kunden einkommenden Importsendungen Überblick - besonders in komplexen Situationen - behalten und somit situativ die bestmöglichen Lösungsansätze für unsere Kunden finden Überwachung verspäteter Container (Abwicklung von Abholungen und Retouren)
, Du bist eingeschriebene/r Vollzeit-Student/in in einem schifffahrtsnahen Studiengang, der Betriebswirtschaft, Transportwirtschaft oder einem vergleichbaren Studiengang Idealerweise bringst du bereits Praxiserfahrungen in der Schifffahrts-, Logistik- oder Speditionsbranche – das ist aber keine Voraussetzung Eine selbständige, detaillierte und systematische Arbeitsweise ist für Dich eine Selbstverständlichkeit Außerdem bringst du eine hohe Serviceorientierung und Eigeninitiative mit Du kannst sehr gut auf Deutsch und Englisch kommunizieren und das schriftlich sowie mündlich
Du möchtest andere Studierende treffen und dich austauschen? Dann sind unsere Student Lunch & Coffee Breaks genau das Richtige für dich Flexibilität ist dir wichtig: Deine Arbeitsstunden kannst du optimal an deinen Stundenplan anpassen Arbeite bei uns direkt im Herzen von Hamburg an der Binnenalster oder teilweise mobil Für das leibliche Wohl ist natürlich auch gesorgt: In unserem Betriebsrestaurant bieten wir Dir attraktive Gerichte für den kleinen und großen Hunger Mach mit bei unseren Betriebssportangeboten wie Tischtennis, Drachenboot und Yoga. Und wenn Du Lust auf Musik hast, join doch unserer Band Attraktive Weiterbildungsmaßnahmen und beste Karrierechancen runden unser Angebot ab , Du möchtest andere Studierende treffen und dich austauschen? Dann sind unsere Student Lunch & Coffee Breaks genau das Richtige für dich Flexibilität ist dir wichtig: Deine Arbeitsstunden kannst du optimal an deinen Stundenplan anpassen Arbeite bei uns direkt im Herzen von Hamburg an der Binnenalster oder teilweise mobil Für das leibliche Wohl ist natürlich auch gesorgt: In unserem Betriebsrestaurant bieten wir Dir attraktive Gerichte für den kleinen und großen Hunger Mach mit bei unseren Betriebssportangeboten wie Tischtennis, Drachenboot und Yoga. Und wenn Du Lust auf Musik hast, join doch unserer Band Attraktive Weiterbildungsmaßnahmen und beste Karrierechancen runden unser Angebot ab