Sozialversicherungsfachangestellter / Kaufmann im Gesundheitswesen im Bereich Kundenberatung (m/w/d)
- 35,5-Stunden-Woche
- 30 Tage Urlaub und zusätzlich am 24.12. und 31.12. arbeitsfrei
- Zuschüsse zum Deutschlandjobticket
- Flexible Arbeitszeiten
- Anteilig Home-Office
- Du bist „Die Stimme der TK“ und unterstützt unsere Versicherten bei komplexen Fragestellungen zu ihrer Gesundheitsversorgung
- Die telefonische Beratung sowie der Aufbau einer empathischen Kundenbeziehung ist für dich selbstverständlich
- Du stellst mit deinem Team eigenverantwortlich die Zielerreichung sicher
- Du begleitest unsere Kundinnen und Kunden in der digitalen Welt (TK App)
- Du bringst eigene Ideen ein, um unseren Service stetig zu verbessern
- Abgeschlossene Ausbildung zur Kauffrau / zum Kaufmann im Gesundheitswesen oder zur / zum Sozialversicherungsfachangestellten bzw. vergleichbare kaufmännische Ausbildung
- Berufserfahrung in der telefonischen Kundenberatung und professionellen Gesprächsführung
- Idealerweise Englischkenntnisse
- Sehr gute schriftliche Ausdrucksweise, auch bei komplexen Sachverhalten
- Hohe Einsatzbereitschaft
Dein Arbeitszeitrahmen ist Montag bis Freitag von 6 bis 22 Uhr. Eine freiwillige Teilnahme am TK24-Service (Kundenservice von 22 bis 24 Uhr und am Wochenende sowie an Feiertagen von 6 bis 24 Uhr) ist darüber hinaus wünschenswert und wird vergütet.
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