Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst

Beraten statt verkaufen – in einem zukunftssicheren Berufsfeld mit Sinn und Perspektive.
Für unseren Partner, ein wachstumsstarkes Unternehmen aus dem Bereich der individuellen Kundenberatung rund um Absicherung und Vorsorge, suchen wir dich als Kundenbetreuer (m/w/d) im Innendienst – in Vollzeit und Festanstellung am Standort Hamburg .

Ob du bereits Erfahrung in der Kundenberatung hast oder einen sicheren Einstieg suchst: Wenn du gerne mit Menschen arbeitest, strukturiert denkst und serviceorientiert bist, bist du bei uns richtig!

Deine Vorteile

• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Festanstellung bei einem etablierten Unternehmen mit Wachstumsperspektive
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten für eine echte Work-Life-Balance
• Ein unterstützendes, motiviertes Team mit flachen Hierarchien
• Übernahme des Deutschlandtickets, vermögenswirksame Leistungen, JobRad, ergonomische Arbeitsplätze, Rabatte und mehr
• Ein modular aufgebautes Benefit-System: Ob zusätzliche Urlaubstage (bis zu 34 im Jahr), Zuschüsse zur Altersvorsorge oder finanzielle Extras – du entscheidest, was zu deinem Leben passt
• Viel Raum für persönliche Weiterentwicklung und individuelle Karrierewege

Deine Aufgaben

• Du betreust unsere privaten Bestandskund:innen telefonisch und per E-Mail – ganz ohne Kaltakquise.
• Du führst jährliche Beratungsgespräche und unterstützt Menschen bei ihren individuellen Lebensentscheidungen – von Jobwechsel bis Familienzuwachs.
• Du kümmerst dich um Änderungen wie Umzüge oder Namensänderungen und findest passende Lösungen mit Fingerspitzengefühl.
• Du arbeitest mit bestehenden Kundendaten und entwickelst mit dem Team kleine Kampagnen zur Kundenbindung.
• Du koordinierst dich mit Produktanbietern und stellst eine reibungslose Kommunikation sicher.
• Du hältst Kundendaten aktuell und dokumentierst deine Beratung sauber und nachvollziehbar.

Dein Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Versicherungen oder Finanzdienstleistungen ist wünschenswert – aber kein Muss . Auch Quereinsteiger:innen mit passender Erfahrung sind willkommen.
• Du hast idealerweise schon in einem Maklerumfeld gearbeitet und kennst Tools wie softfair, NAFI oder Innosystems – falls nicht, arbeiten wir dich ein.
• Du bist serviceorientiert, zuverlässig und arbeitest gerne strukturiert.
• Du bringst gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift mit und kannst sicher mit MS Office umgehen.
• Teamarbeit liegt dir – Kommunikation ist für dich keine Hürde, sondern eine Stärke.

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Adecco begleitet dich durch den gesamten Bewerbungsprozess – professionell, unkompliziert und kostenlos für dich.

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Über uns

Seit über 60 Jahren ist es unsere Leidenschaft, Menschen und Unternehmen zusammenzubringen – zuverlässig, engagiert und branchenübergreifend.
Ob Berufseinsteiger, Experte oder Quereinsteiger: Bei uns finden Talente ihren Weg.
Mit unserer Auszeichnung als führender Personaldienstleister Deutschlands (Lünendonk®-Liste 2025) und einer Weiterempfehlungsrate von 84 % auf kununu belegen wir täglich aufs Neue unsere Qualität.
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