IT Servicedesk Mitarbeiter m/w/x ab sofort unbefristet, in Vollzeit, in unserem Team Servicedesk un…

Das sind Ihre Aufgaben

• Annahme von Anforderungen und Störungsmeldungen aus allen Einrichtungen der Immanuel Albertinen Diakonie und Dokumentation im Ticketsystem
• 1st Level Support und Anwenderunterstützung
• Fehlerdiagnose und -behebung mittels Fernwartung
• Qualifizierte Weitergabe von 2nd und 3rd-Level-Anfragen
• Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten
• Mitwirkung bei Aufbau und Pflege einer Wissensdatenbank
• Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern

Das bringen Sie mit

• Ausbildung im IT-Umfeld (z.B. Fachinformatiker m/w/x) oder vergleichbare nachweisbare Kenntnisse
• sehr gute Kenntnisse über Arbeitsplatzrechner sowie Peripheriegeräte aller Art
• sehr gute Kenntnisse der Standardbetriebssysteme von Microsoft sowie der Office Produkte
• gute Kenntnisse der Objektverwaltung im Active Directory
• freundliches und kundenorientiertes Auftreten
• selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein
• sehr gute kommunikative Fähigkeiten und Teamgeist
• sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir

• 30 Tage Urlaub
• Aus- und Weiterbildung
• Bikeleasing
• Familienfreundliches Arbeitsumfeld
• Gute Verkehrsanbindung
• Kantine
• Mitarbeiterrabatte
• Vermögenswirksame Leistungen
• Zuschuss zum Deutschlandticket

• eine abwechslungsreiche und selbstständige wie verantwortungsvolle Tätigkeit in einem serviceorientierten Unternehmen
• eine angemessene Vergütung und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten
• ein spannendes Tätigkeitsfeld in einem kollegialen und motivierten Team
• kurze Entscheidungswege
• 30 Tage Urlaub im Jahr
• Bike-Leasing nach der Probezeit
• Zuschuss zum Deutschlandticket
• Corporate Benefits wie vergünstigte Konditionen bei Sport- und Fitnessangeboten sowie beim Shoppen und Kultur
• Mitglied im Netzwerk „Erfolgsfaktor Familie“ – wir haben uns einer Unternehmenspolitik verpflichtet, die sich an den Bedürfnissen von Familien und Mitarbeitenden orientiert
• wertvolles Selbstverständnis: Unser Leitbild gibt uns als Mitarbeitenden und als Unternehmen jeden Tag Orientierung für unser berufliches Handeln.