Customer Success Engineer / Service Techniker (m/w/d)

Sie möchten nicht nur Anlagen in Betrieb nehmen, sondern gemeinsam mit internationalen Kunden technische Lösungen entwickeln und die Produktionsprozesse nachhaltig verbessern? Dann könnte diese Position genau die richtige für Sie sein.

Für ein innovatives, international erfolgreiches mittelständisches Produktionsunternehmen im Norden Hamburgs suchen wir einen Customer Success Engineer / Servicetechniker (m/w/d) mit technischem Know-how, Reisebereitschaft und Freude am internationalen Kundenkontakt.

In dieser Position sind Sie weit mehr als ein klassischer Servicetechniker (m/w/d): Sie sind technischer Berater, Problemlöser und langfristiger Ansprechpartner für Kunden auf der ganzen Welt.

Ihre Aufgaben

• Sie unterstützen die Sales-Kollegen bei der technischen Angebotserstellung
• Sie sind verantwortlich für die erfolgreiche Inbetriebnahme der Anlagen vor Ort.
• Sie nehmen Systeme weltweit in Betrieb und stellen sicher, dass diese zuverlässig und effizient funktionieren.
• Sie schulen Anwender und sorgen dafür, dass die Systeme optimal genutzt werden können.
• Als technischer Ansprechpartner begleiten Sie Ihre Kunden auch nach der Inbetriebnahme und unterstützen sie im After-Sales-Service.
• Gemeinsam mit dem Vertrieb entwickeln Sie passgenaue Lösungen für individuelle Kundenanforderungen.
• Sie arbeiten eng mit den internen Produktions- und Entwicklungsabteilungen zusammen und fungieren als wichtige Schnittstelle zwischen Kunden und Unternehmen.
• Durch Ihre regelmäßigen Besuche bei internationalen Kunden tragen Sie maßgeblich zu einer langfristigen und vertrauensvollen Zusammenarbeit bei.

Ihr Profil

• Sie verfügen über eine abgeschlossene Weiterbildung zum Techniker (m/w/d) oder ein Ingenieurstudium – idealerweise im elektrotechnischen oder einem vergleichbaren technischen Umfeld.
• Sie verbinden technisches Verständnis mit handwerklichem Geschick.
• Sie haben Freude daran, technische Herausforderungen gemeinsam mit Kunden zu lösen.
• Sie treten sicher auf und kommunizieren souverän – auch im internationalen Umfeld.
• Sie bringen eine internationale Reisebereitschaft von ca. 50 % mit.
• Sie gehen sicher mit MS Office und CRM-Systemen um.
• Sie verfügen über sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Das erwartet Sie

• Ein sicherer Arbeitsplatz in einem erfolgreichen und international wachsenden mittelständischen Unternehmen
• Spannende und abwechslungsreiche Projekte mit Kunden aus aller Welt
• Viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen und kurze Entscheidungswege
• Eine unbefristete Festanstellung
• Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Möglichkeiten
• Eine attraktive, leistungsgerechte Vergütung
• Betriebliche Altersvorsorge
• Deutschlandticket
• Mental-Health-Angebote sowie weitere Angebote zur Gesundheitsförderung
• Ein kollegiales Team mit einer offenen und wertschätzenden Unternehmenskultur

Interessiert?

Dann freuen wir uns darauf, Sie kennenzulernen. Ganz gleich, ob Sie bereits internationale Serviceerfahrung mitbringen oder als Techniker bzw. Ingenieur den nächsten Karriereschritt gehen möchten – entscheidend sind Ihre Begeisterung für Technik, Ihre Kundenorientierung und Ihre Freude daran, weltweit unterwegs zu sein.

Für erste Fragen steht Ihnen gern auch Frau Bull telefonisch zur Verfügung.

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