Serviceleiter After Sales (m|w|d)

Serviceleiter After Sales (m|w|d)
Steuerung von Servicetechnikern in der Gebäudetechnik

FÜR DIE NIEDERLASSUNG NORD IN HAMBURG, AB SOFORT

Die GEZE GmbH ist einer der weltweit führenden Entwickler und Hersteller von Bau- und Sicherheitstechnik. Mit über 3.000 Mitarbeitern weltweit und einem breiten Produktportfolio sind wir ein wichtiger Partner für unsere Kunden in allen Bereichen der Gebäudetechnik.

Als Serviceleiter (m/w/d) sind Sie für die Servicetechniker im Außendienst verantwortlich.

Ihre Herausforderung

• Disziplinarische und fachliche Führung der Techniker : Aufgaben festlegen und abstimmen, Arbeitsergebnisse besprechen und beurteilen, Mitarbeitergespräche führen, neue Mitarbeiter auswählen, Qualitätsmaßnahmen bzgl. technischer Kenntnisse vorschlagen, Mitarbeiter einsetzen und fördern
• Betreuung von Kunden : Abstimmung und Überwachung terminlicher und technischer Schnittstellen der Servicearbeiten mit den Kunden
• Einhaltung von Vorschriften im Rahmen der Zielsetzung und Aufgabenstellung sicherstellen : Unterweisung der Mitarbeiter, Baustellenbegehungen in Abstimmung mit Sicherheitsfachkraft Arbeitssicherheitsmaßnahmen durchführen
• Koordinieren und Steuern von Servicearbeiten: Sicherstellung von fach- und qualitätsgerechten ausgeführten Arbeiten, Vorleistungskontrolle der Aufträge und Begleitung sowie Koordination und Optimierung operativen Abläufe der Techniker im Außendienst

Ihr Profil

• Meisterausbildung oder staatl. geprüfter Techniker : Sie haben eine der beiden Weiterbildungen abgeschlossen oder verfügen über eine vergleichbare Ausbildung mit bereits mindestens zweijähriger Erfahrung in der Führung eines Teams aus dem technischen Bereich
• Mehrjährige Berufserfahrung : Sie konnten in Ihrer bisherigen Laufbahn bereits Erfahrung im After Sales Bereich bzw. im Kundendienst, idealerweise in der Baubranche, sammeln
• Führungserfahrung : In Ihren bisherigen Stellen haben Sie bereits Mitarbeiter disziplinarisch geführt
• Kommunikationsfähigkeiten: Verhandlungs- und Kommunikationsstärke sowie Hands-on-Mentalität
• Vertriebskenntnisse: Ausgeprägte Serviceorientierung und vertriebsorientiertes sowie unternehmerisches Denken

Ihre Benefits

• Offene Unternehmenskultur und kurze Entscheidungswege durch flache Hierarchien
• Firmenfahrzeug - auch zur privaten Nutzung
• Verantwortungsvolle Aufgabe mit interessanten Perspektiven und exzellenten Weiterentwicklungsmöglichkeiten
• Eine leistungsbezogene Vergütung sowie eine Vielzahl von Sonderleistungen wie 13. Monatsgehalt
• Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten
• 33 Tage Urlaub pro Jahr
• Umfassendes Onboarding mit einer intensiven und praxisnahen Einarbeitung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung.

#gezeservice

Ihr Kontakt zu uns

• Heiner Scholz, Talent Acquisition Specialist, +49 7152 203-394