Support Engineer Remote (m/w/d)
Starten Sie Ihre Karriere als Support Engineer Remote (m/w/d) neu bei Unternehmen, welches für mittelständische und große Unternehmen ITK Lösungen in den Bereichen Collaboration, IT Security, Network und Datacenter realisiert.
Übrigens : Ihr Lebenslauf genügt vollkommen.
In Ihrem neuen Job als Support Engineer Remote (m/w/d) - Sie:
- arbeiten eng mit anderen IT Fachabteilungen zusammen
- pflegen sowohl die Systemdaten als auch die Wissensdatenbank
- leisten für Kunden den First und Second Level Support , sowohl remote als auch direkt vor Ort
- analysieren Fehler und beheben Störungen per Remotezugriff und dokumentieren diese Vorgänge in einem Ticketsystem
- dokumentieren die auftretenden Fehlermeldungen in regelmäßigen Abständen
- leiten Tickets an die nachgelagerten Supporteinheiten weiter, wie beispielsweise den Third Level der Hersteller
Sie zeichnet aus:
- erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker , Informatikkaufmann , PC und Netzwerkfachkraft, IT Kundenbetreuer, IT System Elektroniker , Servicetechniker IT, Informationselektroniker oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. einschlägige Berufserfahrung im IT Bereich
- Wissen über aktuelle Windows Infrastrukturen
- Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen , idealerweise bringen Sie Erfahrung mit ServiceNow mit
- Berufserfahrung im IT Support , User Helpdesk oder einem vergleichbaren IT Service Desk, optimalerweise im Cisco Umfeld (Cisco UC, LAN, W LAN, Meraki)
- praktische Erfahrung bei der Installation und Administration von Client Betriebssystemen
- gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache
- Führerschein der Klasse B und die Bereitschaft zu gelegentlichen Reisen
In Ihrem neuen Job gibt es für Sie:
- hoher Gestaltungsfreiraum mit kurzen Entscheidungswegen
- direkte Kommunikation im Team und mit Vorgesetzten
- Arbeitsumfeld mit einem offenen, menschlichen Umgang
- inhabergeführtes Unternehmen mit flacher Hierarchie
- Home-Office-Option
- interne Technik auf neuestem Stand, inkl. Testen von neuen Produkten / eigenes Lab
- attraktive, leistungsorientierte Bezahlung
Empfohlene Jobs
Werkstudent:in Events (m/w/d) - Hamburg
1KOMMA5° Bei 1KOMMA5° bauen wir Europas führende Energie-Software-Plattform "Heartbeat” und schaffen so ein virtuelles Kraftwerk , das Photovoltaik, Stromspeicher, Wärmepumpen und Ladesäulen der Kunde…
Einladung zum Bewerbertag (m/w/d) am 26.08. 2026 im Jobcenter Mitte
Lieber Bewerber, liebe Bewerberinnen, wir freuen uns, dich zu unserem Bewerbertag am 26. August 2026 im JOBCENTER MITTE einzuladen. An diesem Tag hast du die Gelegenheit, mehr über unser Unter…
Servicekraft / Küchenhilfe / Servicemitarbeiter (w/m/d)
KFC gehört neben Taco Bell, Pizza Hut und Habit Burger Grill mit mehr als 59.000 Restaurants in über 155 Ländern zu YUM!. Die deutsche Business Unit (Deutschland und die Schweiz) ist ein mehr als 220…
Senior Project Lead SAP – SDM & RFNO (m/w/d)
Deine Aufgaben Verantworte und entwickle die End-to-End‑Standardimplementierungsmethodik für SDM/RFNO kontinuierlich weiter, inkl. Templates, Quality Gates und Fit-to-Standard-Workshops Ãœbe…
Sachbearbeiter/-in - Globale Transporte - See-, Bahn-, Luftfracht Import / Übersee (m/w/d)
Du möchtest in einer internationalen Umgebung durchstarten und unsere Kunden in den Bereichen See-, Luft- und Bahnfracht betreuen? Perfekt! Bei uns sorgst du dafür, dass der Transport reibungslos verl…
IT Systemadministrator (m/w/d) in Vollzeit
Die EB-SIM ist ein aktiver Asset Manager mit klarer Mission: Investments für eine bessere Welt. Denn wir sind überzeugt, dass Nachhaltigkeit und Geldanlage zusammen gehören. Unser umfassendes Vers…
Co-Team-Lead & Senior Developer (w/m/d) - Hamburg | Frankfurt | Wien
Work @ everii Du willst mit deinem Code echten Mehrwert schaffen, Verantwortung übernehmen und aktiv dabei mithelfen, ein Team und ein Produkt weiterzuentwickeln? Du liebst sauberen Code, pragmatische…
Working Student People Operations (m/f/d)
Bei Statista dreht sich alles um Daten und Fakten, denn wir sind die weltweit führende Business Data Plattform. Durch die Bereitstellung verlässlicher und einfach nutzbarer Daten sowie verschiedene…
Oberarzt/Oberärztin für Psychiatrie und Psychotherapie (m/w/d) - in Vollzeit/Teilzeit
Eine inspirierende Arbeitsatmosphäre und ein innovatives und engagiertes Team, das Sie willkommen heißt und von Anfang an unterstützt Eine Fachabteilung mit hohem Innovationspotenzial, z.B. in den…
Industriemechaniker Instandhaltung (m/w/d) (Hamburg)
Wo Räder ineinandergreifen und Präzision den Takt vorgibt, sind Sie zu Hause? Bei Randstad in Hamburg verbinden wir Ihr technisches Verständnis mit den Anforderungen moderner Produktionsstandorte. W…