Service Sales Specialist (m/w/d)

Du und Dein Team

Unsere Kunden haben sehr spezifische Anforderungen, für die sie häufig nur bei uns die passende Lösung finden. Als Service Sales Specialist (m/w/d) verantwortest du die eigenständige kommerzielle Entwicklung des Serviceumsatzes innerhalb unserer installierten Kundenbasis.

Während unser Inside Sales Team primär Angebots- und Kundenanfragen bearbeitet, übernimmst du die klare Ziel- und Ergebnisverantwortung für definierte Service-Sales-Ziele. Dein Fokus liegt auf Serviceleistungen wie Service- und Wartungsverträgen, Kalibrierungen, Ersatzteilen, Upgrades sowie servicebezogenen Erweiterungen.

Klingt das nach einer Aufgabe, mit der Du Dich identifizieren kannst? Willkommen bei KRÜSS!

Was es zu tun gibt

• Umsatzverantwortung – Du verantwortest definierte Service-Sales-Ziele und treibst die kommerzielle Entwicklung des Serviceumsatzes innerhalb der installierten Kundenbasis aktiv voran.
• Serviceportfolio – Du generierst Serviceumsätze durch die eigenständige und zielgerichtete Ansprache von Kunden zur Nutzung von Service- und Wartungsverträgen, Kalibrierleistungen, Ersatzteilen, Upgrades sowie servicebezogenen Erweiterungen.
• Vertriebssteuerung – Du steuerst und entwickelst alle servicebezogenen Vertriebsaktivitäten in Deinem Verantwortungsbereich entlang des Produkt- und Kundenlebenszyklus.
• Angebotsmanagement – Du erstellst, verfolgst und schließt Serviceangebote ab und behältst wiederkehrende Leistungen sowie Vertragsverlängerungen strukturiert im Blick.
• Kundenkommunikation – Du agierst dabei eigenständig innerhalb Deines definierten Service-Verantwortungsbereichs für deutsch- und englischsprachige Märkte und arbeitest bei komplexeren Service-Themen eng mit unseren Technical Sales Representatives und Service Operations zusammen.
• Performance-Analyse – Du pflegst und nutzt CRM-Daten (z. B. Microsoft Dynamics) zur Dokumentation, Planung und Auswertung der Service-Sales-Performance.

Womit Du es erreichst

• Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Du weist mindestens 2-3 Jahre Berufserfahrung im Inside Sales, Service Sales oder in einer kundenorientierten B2B-Rolle vor.
• Erfahrungen im Vertrieb von Serviceleistungen, Ersatzteilen oder Lifecycle-basierten Angeboten sind von Vorteil.
• Du besitzt einen sicheren Umgang mit CRM-Systemen (z. B. Microsoft Dynamics) und ERP-Systemen (z. B. ABAS).
• Eine ausgeprägte Kommunikationsstärke und Sicherheit in der eigenständigen kommerziellen Verantwortung zeichnen Dich aus.
• Eine strukturierte, zuverlässige und lösungsorientierte Arbeitsweise beschreiben Dich.
• Du bringst eine Hands–On und kundenorientierte Mentalität sowie eine hohe Lernbereitschaft mit.
• Du hast verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse. Weitere Sprachkenntnisse sind willkommen.

Was wir Dir bieten

• Flexible Arbeitszeiten, Arbeitszeiterfassung sowie die Möglichkeiten zum mobilen Arbeiten
• Verschiedene Arbeitszeitmodelle: Bei uns gestaltest Du individuell Deinen Tag
• Sechs Wochen Urlaub + Heiligabend & Silvester
• Volle Übernahme der Kosten für das Deutschlandticket oder Fahrtgeldkostenzuschuss bei Anfahrt mit dem Auto sowie die Möglichkeit Dein E-Auto kostenlos zu laden
• Gute Verkehrsanbindung sowie kostenlose Parkplätze und Fahrradkeller
• Jobrad-Leasing
• Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge über das gesetzliche Mindestmaß hinaus

Über uns

Wir lieben es unkompliziert. Effizient sein heißt bei uns: die Dinge vereinfachen. Mit unserer Technik. In unseren Prozessen. Vor allem aber im Umgang miteinander. Wir arbeiten in einer offenen Atmosphäre mit wenig Politik unter der Oberfläche. Wir arbeiten in flachen Hierarchieebenen, unsere Ideen werden nicht durch mehrere Entscheidungsinstanzen durchgereicht. Weil uns das alles nur aufhalten würde bei unserem Ziel, die Oberflächenwissenschaft voranzubringen. Und weil es mehr Spaß macht, so zu arbeiten.