Kundenberater (Account Management) - Vollzeit (m/w/d)

Wir suchen motivierte Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung unserer Bestandskunden , die mit Leidenschaft und Engagement unsere Kunden unterstützen, beraten und gemeinsam mit uns für deren Erfolg sorgen. Wenn du Freude an der Kommunikation mit Menschen und der Lösung von Kundenanliegen hast, bist du bei uns genau richtig!

Aufgaben

• Vorbereitung, Planung und Umsetzung spannender Projekte – von der Idee bis zur erfolgreichen Durchführung
• Überwachung und Steuerung der Zielerreichung deiner Kunden – damit jeder Meilenstein erreicht wird
• Upselling und Crosselling – bestehende Kunden weiterentwickeln, zusätzliche Bedarfe erkennen und neue Services erfolgreich platzieren.
• Projektcontrolling und Performanceanalyse – zur Sicherstellung von Effizienz und Erfolg
• Auf- und Ausbau langfristiger, vertrauensvoller Kundenbeziehungen – durch regelmäßige Betreuung und proaktive Kommunikation
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit – mit einem klaren Fokus auf nachhaltige Ergebnisse
• Identifikation von Potenzialen und Durchführung von Upsell-Gesprächen – für zusätzliche Mehrwerte und Wachstum
• Beratung in den Bereichen Employer Branding, Personalmarketing & Recruiting – individuell auf die Bedürfnisse der Kunden abgestimmt
• Leitung und Durchführung von Workshops – zur Entwicklung effektiver Arbeitgeberstrategien

Qualifikation

• Strukturiertes Arbeiten: Die Fähigkeit, bestehenden Prozessen effizient zu folgen und diese weiterzuentwickeln
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Eigenmotivation – du erkennst Herausforderungen schnell und handelst zielorientiert
• Starke kommunikative Fähigkeiten und ein ausgeprägtes Gespür für Genauigkeit in der Zusammenarbeit mit Kunden und Teams
• Souveräner Umgang mit Leistungsdruck: Du bewahrst auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf
• Fehlerfreie schriftliche Ausdrucksweise in Deutsch – klar, präzise und auf den Punkt
• Vorkenntnisse in Kundenberatung, Employer Branding, Personalwesen, Online-Marketing oder Social Media sind ein Plus, aber keine Voraussetzung

Benefits

• Sicherer Arbeitsplatz mit langfristiger Perspektive: Jede Einstellung zielt darauf ab, dich langfristig ins Team einzubinden – das Ziel ist eine unbefristete Übernahme.
• Attraktive Vergütung : Fixgehalt + ungedeckelte Provision – dein Erfolg bestimmt dein Einkommen.
• Firmenwagen : Nach erfolgreicher Probezeit besteht die Möglichkeit auf einen eigenen Firmenwagen
• Arbeiten im jungen, dynamischen Team: Freu dich auf ein motiviertes und talentiertes Team, das gemeinsam wächst, voneinander lernt und sich kontinuierlich weiterentwickelt.
• Regelmäßige Team-Events in Hamburg
• Exklusives Fachwissen: Wir bieten dir kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten, um sowohl persönlich als auch beruflich zu wachsen.
• Jobticket oder kostenloser Stellplatz : Mobilität leicht gemacht.
• Karriere und Aufstieg: Sehr gute Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens – dein Engagement wird belohnt.
• Moderne Arbeitsumgebung: Höhenverstellbare Schreibtische und ergonomische Ausstattung sorgen für Komfort und Produktivität.
• Top-Technik: Du erhältst ein neues MacBook und modernste technische Ausstattung, damit du effizient arbeiten kannst.

Wir suchen Menschen, die mit uns anpacken und wachsen wollen.

Als modernes Unternehmen ziehen wir alle an einem Strang, verfolgen gemeinsame Ziele und gehen mutig neue Wege. Wenn du Lust auf einen abwechslungsreichen Job in einem motivierten Team hast, freuen wir uns auf deine Bewerbung!

Das ist die AdKochMarketing GmbH:

Wir sind eine innovative Personal-Marketingagentur mit der Mission, Unternehmen im Gesundheits und Sozialwesen dabei zu helfen, passende neue Mitarbeiter durch digitale, smarte Recruiting-Lösungen zu gewinnen.

Mit über 250 erfolgreichen Projekten haben wir Unternehmen dabei unterstützt, mehr Bewerber, Kunden und Wachstum durch gezielte Online-Marketing Strategien zu generieren. Von unserem Standort in Hamburg aus betreuen wir unsere Kunden digital in Deutschland, Österreich und der Schweiz – schnell, flexibel und auf Augenhöhe.

Werde Teil unseres Teams und gestalte mit uns die Zukunft des digitalen Recruitings!

Unser Bürostandort im 3.OG Spaldingstraße 218 20097 Hamburg

Anbindung: 2min zu Fuß von der U-Bahn Haltestelle Berliner Tor