(Assistant) Manager - Client Centricity, Digitalisierung & Prozessoptimierung (w/m/d)

KPMG Karriere Deutschland
Hamburg

  • Client Centricity: Du entwickelst kundenzentrierte Strategien und optimierst Customer Journeys für Banken und Versicherungen.
  • Digitalisierung: Du gestaltest digitale End‑to‑End‑Prozesse und begleitest die Einführung moderner Workflow‑ und Self‑Service‑Lösungen.
  • Prozessoptimierung: Du analysierst bestehende Finanzdienstleistungsprozesse, identifizierst Effizienzpotenziale und entwickelst zukunftsfähige Soll‑Prozesse.
  • Vertriebs- und Kostenoptimierung: Du analysierst vertriebsbezogene Prozesse und Kostenstrukturen, leitest Optimierungspotenziale ab und entwickelst Maßnahmen zur Steigerung von Effizienz und Profitabilität.
  • Projekt- & Stakeholder-Management: Du übernimmst Verantwortung in Projekten und arbeitest eng mit Fachbereichen, IT und Management zusammen.

Dein Profil

  • Studium: Du hast ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftspsychologie oder einem vergleichbaren Studiengang.
  • Berufserfahrung: Du verfügst – je nach Einstiegslevel – über erste oder mehrjährige Erfahrung in der Beratung oder im Finanzdienstleistungsumfeld.
  • Fachkompetenz: Du bringst Kenntnisse in Kund:innenorientierung, Prozessmanagement, digitaler Transformation oder Operating Model Design mit.
  • Branchenwissen: Du hast ein gutes Verständnis der Produkte, Prozesse und Herausforderungen von Banken und/oder Versicherungen.
  • Sprachkenntnisse: Du verfügst über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Deine Benefits

Die abgebildeten Leistungen können je nach Position und Standort leicht variieren.

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