(Assistant) Manager - Client Centricity, Digitalisierung & Prozessoptimierung (w/m/d)
- Client Centricity: Du entwickelst kundenzentrierte Strategien und optimierst Customer Journeys für Banken und Versicherungen.
- Digitalisierung: Du gestaltest digitale End‑to‑End‑Prozesse und begleitest die Einführung moderner Workflow‑ und Self‑Service‑Lösungen.
- Prozessoptimierung: Du analysierst bestehende Finanzdienstleistungsprozesse, identifizierst Effizienzpotenziale und entwickelst zukunftsfähige Soll‑Prozesse.
- Vertriebs- und Kostenoptimierung: Du analysierst vertriebsbezogene Prozesse und Kostenstrukturen, leitest Optimierungspotenziale ab und entwickelst Maßnahmen zur Steigerung von Effizienz und Profitabilität.
- Projekt- & Stakeholder-Management: Du übernimmst Verantwortung in Projekten und arbeitest eng mit Fachbereichen, IT und Management zusammen.
Dein Profil
- Studium: Du hast ein abgeschlossenes Studium in Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftspsychologie oder einem vergleichbaren Studiengang.
- Berufserfahrung: Du verfügst – je nach Einstiegslevel – über erste oder mehrjährige Erfahrung in der Beratung oder im Finanzdienstleistungsumfeld.
- Fachkompetenz: Du bringst Kenntnisse in Kund:innenorientierung, Prozessmanagement, digitaler Transformation oder Operating Model Design mit.
- Branchenwissen: Du hast ein gutes Verständnis der Produkte, Prozesse und Herausforderungen von Banken und/oder Versicherungen.
- Sprachkenntnisse: Du verfügst über fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Deine Benefits
Die abgebildeten Leistungen können je nach Position und Standort leicht variieren.
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