Onsite Techniker (m/w/d) – Befristeter Projekteinsatz für 3 Monate in Hamburg
Ihre Aufgaben
Onsite Support
- Installation, Reparatur und Austausch von Hard- und Software (PCs, Notebooks, Drucker etc.)
- Durchführung von Datenübernahmen und Basiskonfigurationen
- Betreuung der Windows-basierten Printserver- und Druckerlandschaft im SAP- und Office-Umfeld
- Einrichtung und Wartung von WLAN-Handscannern sowie TK-Anlagentechnik
Allgemeine IT-Aufgaben
- Unterstützung bei der Dokumentation und Weiterentwicklung von ITSM-Prozessen nach ITIL
- Pflege technischer Dokumentationen (Verkabelungen, Patchfelder, Standortübersichten etc.)
- Patchen an Netzwerkschränken und Arbeiten an strukturierter Verkabelung
- Mitarbeit im Knowledge- und Incident-Management
- Zusammenarbeit mit internen IT-Teams und Fachbereichen
Rahmenbedingungen
- Einsatzort: Hamburg
- Beschäftigungsart: Befristete Festanstellung
- Projektlaufzeit: Zunächst 3 Monate
- Start: Kurzfristig bzw. nach Vereinbarung
- Arbeitszeit: Vollzeit
Ihr Profil
Fachliche Anforderungen
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- Erste Berufserfahrung im IT-Support von Vorteil
- Motivierte Quereinsteiger mit ausgeprägter IT-Affinität sind ebenfalls willkommen
- Gute Kenntnisse in Windows Client- und Serverbetriebssystemen
- Erfahrung mit Ticketsystemen, idealerweise Helpline
- Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse
Persönliche Anforderungen
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung
- Kommunikationsstärke und Empathie im Umgang mit Anwendern
- Teamfähigkeit, Motivation und Zuverlässigkeit
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Sicheres und professionelles Auftreten
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