Serviceberater (m/w/d) Pkw, Lkw & Nutzfahrzeuge
Arbeitsorte: Hamburg, Hamburg-Harburg, Bardowick, Buxtehude und Schleswig-Holstein
Anstellung: Vollzeit, 36-40 Stunden/Woche
Sie begeistern sich für Fahrzeuge, beraten Kundinnen und Kunden mit Freude und behalten auch bei mehreren Werkstattaufträgen den Überblick? Dann starten Sie als Serviceberater (m/w/d) in einem modernen Autohaus. Sie übernehmen eine wichtige Schnittstellenfunktion zwischen Kundschaft, Werkstatt und Service und begleiten den gesamten Prozess von der Fahrzeugannahme bis zur Übergabe.
Aufgaben
• Professionelle Beratung und Betreuung der Kundinnen und Kunden rund um Wartung, Reparatur und weitere Serviceleistungen
• Fahrzeugannahme direkt am Fahrzeug oder mithilfe digitaler Systeme
• Erstellung von Werkstattaufträgen, Kostenvoranschlägen und Kostenkalkulationen
• Terminplanung und Koordination der Werkstattaufträge
• Abstimmung des Reparaturumfangs mit der Kundschaft und dem Werkstattteam
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs sowie Einhaltung der Herstellervorgaben
• Fahrzeugübergabe und verständliche Erläuterung der ausgeführten Arbeiten und Rechnungen
• Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit
Qualifikation
• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Kfz- oder Automobilbereich
• Idealerweise Zertifizierung als geprüfter Serviceberater (m/w/d) oder Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d)
• Berufserfahrung in der Serviceberatung, Kundenbetreuung oder Werkstattannahme wünschenswert
• Erfahrung mit Pkw, Lkw, Transportern oder Nutzfahrzeugen von Vorteil
• Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung sowie ein freundliches und empathisches Auftreten
• Technisches Verständnis und Organisationstalent
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, mindestens auf B2-Niveau
• Führerschein Klasse B
Benefits
• Unbefristete Festanstellung mit langfristiger Perspektive
• Attraktive Vergütung
• Wahlweise 36- oder 40-Stunden-Woche
• 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiterrabatte und attraktive Konditionen beim Fahrzeugkauf, Leasing oder bei Finanzierungen
• JobRad- beziehungsweise Bike-Leasing
• Hansefit-Mitgliedschaft und Angebote zur Gesundheitsförderung
• Umfangreiche Schulungs-, Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Unterstützung bei der Wohnungssuche und bei Sprachkursen
• Familienfreundliche Arbeitsbedingungen, Mitarbeiterevents und ein wertschätzendes Arbeitsumfeld
Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!
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