Community Manager (m/w/d)
- Bis zu 4 Tage Home-Office möglich
- Standort: Hamburg
Diese Agentur gehört zu den größten und einflussreichsten Mediaagenturen in Deutschland. Sie ist Teil eines internationalen Netzwerks und bietet ein umfassendes Portfolio an Dienstleistungen in den Bereichen Mediaplanung , Mediaeinkauf , digitale Werbung , Performance-Marketing und Datenanalyse .
AUFGABENGEBIET:- Die Betreuung der Community
- Persönlicher Support für Partner mit Fokus auf Servicequalität und lösungsorientierter Kommunikation per E-Mail, Chat, Telefon und Messenger
- Sicherstellung der Partnerzufriedenheit und Partnerbindung
- Laufende Auswertung von Umsatz- und Leistungsstatistiken der Partner zur Identifikation von Potenzialen und Unterstützungsbedarf
- Wettbewerbsbeobachtung und Marktanalyse
- Dokumentation und Pflege relevanter Community-Daten im CRM-System
- Allgemeine organisatorische Aufgaben im Bereich des Community-Managements ANFORDERUNGSPROFIL:
- Digitale Affinität und sicherer Umgang mit Social-Media-Plattformen und Online-Tools
- Eigenverantwortliches Arbeiten, Zuverlässigkeit und Teamorientierung
- Fließendes Deutsch in Wort und Schrift, gute Englischkenntnisse von Vorteil
- Freundliches, sicheres und empathisches Auftreten in der Kommunikation mit unterschiedlichsten VERGÜTUNGSPAKET:
- Moderner Arbeitsplatz in zentraler Lage
- Arbeiten in einem professionellen, aber lockeren Umfeld mit flachen Hierarchien
- Mobile-Work-Option (bis zu 4 Tage/Woche nach Einarbeitung)
- Gleitzeitregelung für eine gute Work-Life-Balance
- Attraktive Altersvorsorgeangebote
- Regelmäßige Team- und Firmenevents
- Kostenlose Getränke
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