IT Onsite Support (m/w/d)
- Erbringung von Onsite- und Desk-Side-Support sowie eigenständige Bearbeitung und Steuerung von Incidents, einschließlich komplexerer Hard- und Softwarefälle
- Bearbeitung priorisierter Eskalationen bis zur Lösung im Rahmen der abgestimmten Prozesse, für Endgeräte und Workplace-IT, insbesondere PCs und Laptops, Drucker, Scanner, Peripheriegeräte, iPhone/iPad, VC-Support etc.
- Durchführung von Break-and-Fix-Unterstützung im Betriebssystem- und Applikationsumfeld (Windows OS, iOS, M365, Business-Applikationen)
- Koordination von Fällen sowie Unterstützung bei Drucker-/Scanner-Anbindung und grundlegender Fehleranalyse
- Eigenständige Koordination und Durchführung von IMAC-D-Tätigkeiten, insbesondere Imaging und Re-Imaging mit freigegebenen Tools; Druckerumzüge und Verbrauchsmaterialwechsel; Gerätevorbereitung für Eintritte und Austritte; Gerätetausch und Refresh; Datenträgerlöschung (Disk Wiping) sowie grundlegendes Asset-Tagging für die genannten IT-Geräte
- Durchführung grundlegender Identity- und Access-Aufgaben innerhalb definierter Berechtigungen, z.B. Benutzer- und Gruppenverwaltung sowie Passwort-Resets; Unterstützung standardisierter clientseitiger Netzwerk-Fehleranalyse (z. B. VPN/LAN-Konnektivität) im definierten Scope; Eskalation bei Bedarf
- Ticketdokumentation, SLA-bewusste Bearbeitung sowie Mitwirkung bei Reporting und Knowledge-/Dokumentationsaufgaben nach Abstimmung.
- Ausbildung im IT-Bereich, z. B. Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d), IT-Systemkaufmann/-frau oder vergleichbare Qualifikation bzw. Berufserfahrung
- Gute IT- und Hardwarekenntnisse, Allrounder im Workplace-Umfeld (insb. HP, Lenovo, Drucker)
- Kenntnisse in Apple iOS (iPhone/iPad) und Windows 10 / Windows 11
- Erfahrung im Großkunden-/Enterprise-Umfeld und im Arbeiten mit Incident-Ticketsystemen (ITSM), idealerweise ServiceNow
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mindestens C1-Niveau)
- Körperlich belastbar bzw. in der Lage, mehr als 5 kg zu tragen
- Ggf. Bereitschaft in einem Schichtsystem zu arbeiten
- Führerschein Klasse B erforderlich
Empfohlene Jobs
Verdiene bis zu 1200€/Woche - Werde Fundraiser für Top-Hilfsorganisationen SKHH (Hamburg)
Du willst Menschen in Not helfen, jede Menge neue Leute kennenlernen und dazu noch ordentlich Geld verdienen? Super, dann bist Du hier genau richtig! Mit Deinem Team bist Du in Hamburg unterwegs un…
PRODUCT ENGINEER*IN (m/w/d)
Dein Team Wir bei  OMR Reviews sind die führende Software-Bewertungsplattform im DACH-Markt. Unser Ziel: den SaaS-Markt transparenter zu machen und Unternehmen dabei zu helfen, die richtige…
Kaufmännische (Projekt-)Assistenz (m/w/d)
Diese Herausforderungen übernimmst du * Terminplanung sowie Projektkoordination mit internen und externen Kontakten * Durchführung von Korrespondenzen und Telefonaten auch in englischer Sprache * Erst…
Hausmeister (m/w/d) in Teilzeit gesucht
Wir suchen für unser Bürogebäude „Montanhof“ im Kontorhausviertel in der Hamburger Innenstadt zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen freundlichen und zuverlässigen Hausmeister (m/w/d) in Festanstellung …
Verkäuferin / Verkäufer (w/m/d) in Teilzeit
Diese Aufgaben erwarten Sie bei uns Im Beratungsgespräch begeistern Sie unsere Kunden mit Fachwissen, Empathie und Freundlichkeit. Ihr serviceorientierter Einsatz macht Tierhalter zu treuen DAS FU…
Sales Development Representative Fokus Frankreich (m/w/x) (Hamburg)
Du willst nicht einfach nur Leads abarbeiten, sondern aktiv am Wachstum eines B2B SaaS Scale-ups mitbauen? Als Sales Development Representative bist du die erste Stimme unseres Unternehmens nach a…
Elektriker:in in der Solarbranche (w/m/d)
Über uns Mit dem Komplettpaket aus Solaranlage, Stromspeicher, Ladesäule für das E-Auto und Wärmepumpe macht Enpal Energie endlich so, wie sie sein soll: günstig, unabhängig und intelligent vernetzt…
Systemingenieur (m/w/d) Cabin Systems - Fokus MBSE, RBE & V&V
Das sind deine Aufgaben in unserem Team * Modellierung, Simulation und Analyse von Kabinensystemen * Ableitung und Pflege der Systemarchitektur basierend auf Kundenanforderungen * Planung und Durchfüh…
Working Student People Operations (m/f/d)
Bei Statista dreht sich alles um Daten und Fakten, denn wir sind die weltweit führende Business Data Plattform. Durch die Bereitstellung verlässlicher und einfach nutzbarer Daten sowie verschiedene…
HR Generalist im Bankenwesen (m/w/d)
Für eine spezialisierte Bank suchen wir einen Personalsachbearbeiter (m/w/d), der administrative HR-Themen souverän im Griff hat Vom Eintritt bis zum Austritt, vom Bewerbungsprozess bis zur vorbereit…