IT-Servicemanager (m/w/d) Schwerpunkt Asset und Configuration Management - System Engineering / Admin, Ingenieur

Deine Aufgaben bei uns im Team:

• Du unterstützt den Configuration Manager als technischer Ansprechpartner und Sparringspartner
• Du übernimmst den Aufbau, die Pflege und die operative Verwaltung der Configuration Management Database (CMDB)
• Du stellst die Datenqualität sowie die Integrität der Konfigurationsdaten sicher und führst regelmäßige Prüfungen durch
• Du verantwortest die Umsetzung, den Betrieb und die kontinuierliche Betreuung unseres ESM/ITSM-Systems Xurrent
• Du identifizierst, analysierst und behebst Dateninkonsistenzen innerhalb der IT-Infrastruktur
• Du unterstützt interne und externe Audits und stellst die Einhaltung regulatorischer Anforderungen im regulierten Umfeld sicher (z. B. DORA)
• Du erstellst und pflegst Dokumentationen, Dashboards und Reports zur Unterstützung der IT-Compliance

Das bringst du mit:

• Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Informatik oder eines vergleichbaren technischen Studiengangs, idealerweise ergänzt durch mehrjährige Berufserfahrung im operativen IT-Servicemanagement
• Du bringst fundierte Erfahrung mit ITIL-Praktiken mit, insbesondere in den Bereichen Configuration Management, Change Enablement und angrenzenden Prozessen
• Du hast praktische Kenntnisse in der Verwaltung von CMDBs sowie im Umgang mit relevanten Daten- und Management-Tools
• Du verfügst über Erfahrung im regulierten Umfeld und im Umgang mit regulatorischen Anforderungen, insbesondere DORA
• Du zeichnest dich durch analytisches Denkvermögen, eine strukturierte Arbeitsweise und einen hohen Qualitätsanspruch aus
• Du bist kommunikationsstark und in der Lage, technische Sachverhalte klar, adressatengerecht und verständlich darzustellen

Wir bieten attraktive Benefits – für Dich:

• Top-Innenstadtlage in Hamburg
• Vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten, sowohl fachlich als auch persönlich
• Flexible Arbeitszeitgestaltung mit der Möglichkeit des mobilen Arbeitens
• 30 Tage Urlaub und zusätzlich Sabbatical sowie Gehaltsumwandlung in Urlaub möglich
• Attraktive Vergütung und Sozialleistungen wie vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
• Stark vergünstigtes Deutschlandticket
• Abwechslungsreiches Essen im hauseigenen Betriebsrestaurant
• Bezuschusste Wellpass-Mitgliedschaft, zahlreiche Betriebssportangebote sowie betriebliches Gesundheitsmanagement

Standort

DZHYP, Hamburg