1st Level IT Support (m/w/d)

Hamburg

Arbeitgebervorstellung

Für unseren Kunden, bei dem es sich um einen dynamischen Mittelständer aus dem Bereich Logistik in Hamburg handelt, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 1st Level IT-Supporter (m/w/d). Eine Übernahme vom Kundenunternehmen wird nach 9 Monaten angestrebt

Deine Aufgaben:

  • Du bist erster Ansprechpartner für alle IT-relevanten Fragestellungen im Hard- und Softwarebereich
  • Du unterstützt die User bei allen IT Fragen serviceorientiert per Telefon und Remote
  • Du bist verantwortlich für die Störungsaufnahme, -analyse, -behebung und Dokumentation im Ticketsystem
  • Du dokumentierst deine Tätigkeiten detailliert und nach vorgegebenen Standards
  • User Administration

Dein Profil:

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich / Call Center Agent (m/w/d) oder vergleichbar
  • Erfahrung im Support von Kundenanfragen sind wünschenswert
  • Kundenorientierte Denk- und Arbeitsweise
  • Problemlösungskompetenz und analytisches Denkvermögen
  • Du bist stets freundlich, kunden- und teamorientiert und verstehst dich als „Kümmerer“ und Problemlöser
Veröffentlicht am 2025-07-08

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