Kundenberater im Marketing (m/w/d) in Vollzeit

RemoteClip ist eine führende B2B Marketingagentur, die sich auf die Produktion von Video Content und Webseiten spezialisiert hat. Unsere Mission ist es, unseren Kunden zu helfen, ihre komplexen Lösungen einfach zu erklären und ihre Arbeitgebermarke auf ein neues Niveau zu heben.

Was dich erwartet:

• Einstiegsgehalt Vollzeit ab 3.500 Euro pro Monat (brutto). Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in den nächsten Jahren sind vorhanden.
• Zusätzlich ungedeckelte, leistungsbezogene Provision. Dein Einsatz bestimmt dein Einkommen: hohes fünf- bis sechsstelliges Jahresgehalt möglich.
• Arbeiten mit internationalen Kunden: Arbeite mit stark wachsenden Unternehmen im ganzen DACH-Raum zusammen.
• Teamspirit und Zusammenhalt: Bei uns erwartet dich ein motiviertes unterstützendes Team, welches dir bei Fragen immer zur Seite steht und deine Arbeit wertschätzt.
• Sinnstiftende Tätigkeit: Du übernimmst eine Schlüsselrolle dabei, die Zusammenarbeit zwischen unserem Team und unseren Kunden reibungslos und angenehm zu gestalten.
• Flexibles und abwechslungsreiches Arbeiten: Trotz vielfältiger Aufgaben bieten wir dir die Möglichkeit, deine Projekte selbstständig und kreativ zu gestalten.
• Ausstattung: Wir statten dich mit modernster Technik von Apple sowie Stehtischen und ergonomischen Stühlen aus.

Aufgaben

Deine Aufgaben:

• Tägliche Kundenkommunikation, Beratung und Support via Telefon und E-Mail.
• Beziehungsmanagement: Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen.
• Projektmanagement, Organisation und Reiseplanung für internationale Videodrehs.
• Onboarding neuer Kundinnen und Kunden in unsere Dienstleistungen.
• Übernahme und Weiterleitung von Kundenanforderungen an interne Teams (z. B. Kreativ- und Produktionsteams).
• Überprüfung der Ergebnisse, um sicherzustellen, dass sie den Erwartungen des Kunden entsprechen.
• Unterstützung bei der Entwicklung und Umsetzung von Marketingkampagnen.
• Verfassen von Texten und Marketingmaterialien.
• Beantwortung aller inhaltlichen Fragen zu Kundendrehs nach deiner Einarbeitung.
• Vertragsabwicklung, einschließlich der Koordination von Vertragsänderungen.
• Identifizierung von Möglichkeiten, zusätzliche Dienstleistungen oder Produkte zu verkaufen.

Qualifikation

• Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Kundenservice / Account Management / Sales / Marketing oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
• Organisationstalent mit der Fähigkeit, den Überblick zu behalten.
• Freude daran, mit klaren Checklisten und Prozessen zu arbeiten und diese Schritt für Schritt abzuarbeiten.
• Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin.
• Starke kommunikative Fähigkeiten mit einem ausgeprägten Gespür für Empathie.
• Selbstsicherheit in Videomeetings vor der Kamera.
• Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch.
• Gute Englischkenntnisse für die Kommunikation mit internationalen Kunden.
• Keine Scheu vor Tools wie Excel und Word.
• Strukturierte Arbeitsweise sowie offene und ehrliche Kommunikation.
• Vorkenntnisse in den Themen Online-Marketing, Beratung etc. sind von Vorteil, aber nicht notwendig

Benefits

• Einstiegsgehalt ab 3.000 Euro pro Monat (brutto). Weiterentwicklungs- und Aufstiegsmöglichkeiten in den nächsten Jahren sind vorhanden.
• Klar strukturiertes Projektmanagement: Arbeite mit Checklisten und klaren Anleitungen, die dir deinen Arbeitsalltag erleichtern. So kannst du dich immer auf das Wesentliche konzentrieren.
• Intensives Onboarding: Ein persönlicher Mentor begleitet dich, um dir einen optimalen Start zu ermöglichen.
• Langfristige Perspektive: Nach der Probezeit erhältst du bei uns einen unbefristeten Arbeitsvertrag.
• Wunderschönes Office: Arbeite in unserem modernen Office im Herzen von Hamburg mit riesiger Dachterrasse.
• Vielfältige Projekte: Von Produktvideos über Employer Branding bis hin zu Eventdokumentationen – jedes Projekt bringt neue Herausforderungen.
• Top-Equipment: Wir statten dich mit modernster Technik von Apple sowie Stehtischen und ergonomischen Stühlen aus.
• Persönliche Weiterentwicklung: Schulungen und Workshops sorgen dafür, dass du immer auf dem neuesten Stand bist.
• Inspirierendes Team: Ein kreatives Umfeld, in dem du dich entfalten und mit Gleichgesinnten wachsen kannst.
• Monatliche Teamabende: Freue dich auf regelmäßige Teamabende für Austausch und Spaß.

Eine abgeschlossene Ausbilung oder ein Studium sind von Vorteil aber keine Pflicht.

Bewirb dich gerne auch bei uns wenn du dir deine Fertigkeiten und Kenntnisse eigenständig angeeignet hast.