Customer Care Specialist (m/w/d) - Gaming Community
Wir sind Whow Games - und DU kannst es werden!
Wir, das sind mehr als 50 Menschen aus verschiedensten Nationen. Leidenschaftliche Gamer, erfahrene Spieleentwickler und Marketing Profis, die für Planung, Entwicklung, Veröffentlichung und Verkauf von unterhaltsamen Produkten stehen. Wir lieben was wir tun - und das macht uns erfolgreich!
Als neuer Teil des Teams in unserem Headquarter in Hamburg tagtäglich an den großartigsten Produkten und Spielerlebnissen arbeiten und wachsen. Werde Teil der grandiosen Mannschaft, arbeite mit der neuesten Hardware, erhalte viele Kooperationsvorteile und gehe mit uns gemeinsam den Whow-Weg. wir Dich für unsere Hamburger Spieleschmiede! In Vollzeit und am besten ab sofort.
Tasks
- Erste Ansprechperson für Kundinnen, Kunden und Spielerinnen, Spieler – freundlich, lösungsorientiert und mit offenem Ohr
- Beantwortung von Useranfragen und schnelle Erarbeitung passender Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit dem Produktteam sowie Weiterleitung wertvollen Feedbacks
- Überblick über wiederkehrende Themen behalten und Prozesse sowie FAQs kontinuierlich verbessern
- Auch in herausfordernden Situationen Ruhe, Professionalität und Empathie bewahren
Requirements
- Sicherer Umgang mit Deutsch und Englisch in Wort und Schrift; weitere Sprachen (z. B. Französisch, Russisch, Spanisch, Polnisch oder Italienisch) von Vorteil
- Lösungsorientierte Arbeitsweise und Fähigkeit, auch unter Druck klar und fokussiert zu agieren
- Ausgeprägte Kommunikationsstärke und gutes Gespür für Menschen
- Strukturierte, eigenverantwortliche und teamorientierte Arbeitsweise
- Erfahrung im Customer Support oder Community Management wünschenswert
- Leidenschaft für Games und Gaming-Kultur
Benefits
- Du profitierst von einem professionellem Kollegenkreis mit mehrjähriger Erfahrung in der Branche
- Dynamisches Umfeld mit flachen Hierarchien und schnellen Entscheidungen
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
- Persönliches jährliches Weiterbildungsbudget
- Regelmäßige Firmenevents
- Obst, Getränke und Essenszulagen
- Zuschuss zum Deutschlandticket
Interessiert? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!
Empfohlene Jobs
Bauüberwacher Bahn (m/w/d) | 55.000-80.000 €
Hier treffen spannende Infrastrukturprojekte auf echte Teamkultur: Als Bauüberwacher übernehmen Sie Verantwortung für Bahn- und Infrastrukturprojekte, die täglich von Tausenden Menschen genutzt werde…
Erzieher/SPA (m/w/d) für ULNA-Kita "Flekkefjord" ab Mai 2026
ULNA-Kita Flekkefjord sucht Dich (Erzieher / SPA m/w/d) ULNA-Kita Flekkefjord sucht Dich (Erzieher/SPA (m/w/d) zum Mai 2026 in Voll- oder Teilzeit für die Bereiche Elementar und Krippe I…
Blechschlosser/Konstruktionsmechaniker/WIG-Schweißer (m/w/d)
Blechschlosser/Konstruktionsmechaniker/WIG-Schweißer (m/w/d) Wir suchen ab sofort motivierte Unterstützung als Blechschlosser/Konstruktionsmechaniker/WIG-Schweißer (m/w/d) Wenn Sie flexibel sin…
Werkstudent*in Entwicklung und Konstruktion (m/w/d)
Du interessierst Dich für Technik und innovative Produkte gleichermaßen? Das Thema Nachhaltigkeit begeistert Dich? Dann bist Du bei uns genau richtig! Bringe Deine Kreativität, Dein technisches Know-…
LANDSCHAFTSARCHITEKT / DIPL. ING. / MASTER LANDSCHAFTSARCHITEKTUR (m/w/d)
Gestalten Sie mit uns außergewöhnliche Lebensräume JOCHEN GEMPP GARTENDESIGN – Landschaftsarchitekten & Designer Wir sind ein renommiertes Planungsbüro, das sich auf die Gestaltung und Umsetzun…
Praktikum Erlebnispädagogik / Soziale Arbeit (m/w/d)
Praktikum Erlebnispädagogik / Soziale Arbeit (m/w/d) Sommerpraktikum in der Erlebnispädagogik in Berlin, Hamburg, Hannover, Bremen und Bielefeld ab März 2026 Du beginnst bei uns mit einer kurz…
Ausbildung KFZ-Mechatroniker PKW (m/w/d) Mercedes-Benz 2026
STERNPARTNER TESMER ist mit über 1.600 Mitarbeitenden und 28 Standorten zwischen Hamburg, Bremen und Hannover der größte Mercedes-Benz-Vertragspartner in Norddeutschland. Als dynamische Unternehmens…
Sachbearbeiter Backoffice Management (m/w/d)
Unser Angebot: - Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit - Übertarifliche Entlohnung nach GVP-Tarif zzgl. Branchenzuschlägen - Deutschlandticket mit einer Kostenbeteiligung von 50% - Unser …
Berufsorientierungspraktikum zum Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d)
Job-ID: 272331_TA Berufsorientierungspraktikum zum Kaufmann im Einzelhandel (m/w/d) Orientierungspraktikum Hamburg mehr Deutsche T…
IT-Security Engineer (m/w/d)
IT mit Substanz - Deine Arbeit, Deine Entwicklung Deine Leidenschaft ist IT-Sicherheit? Dann komm zur GDV DL! In unserem 400 Köpfe starken Unternehmen und Team arbeitest Du an anspruchsvollen Projekt…