Kundenberater Antragsservice (m/w/d)

Werde auch du ein Teil der HEK!

Du hast ein authentisches Auftreten und behältst stets einen kühlen Kopf? Du beschreibst dich als kommunikativ und die Arbeit in einem Vertriebsteam macht dir besonders viel Spaß?

Dann kommt hier deine Chance!

Wir bei der HEK suchen dich als neuen Kundenberater (m/w/d) für den Antragsservice , um mit dir stetig zu wachsen.

Unser Team berät unsere Versicherten schriftlich sowie telefonisch zu versicherungsrechtlichen Fragen, welche im Rahmen der Neuaufnahmeanträge entstehen. Anschließend sind wir für die vollumfängliche Bearbeitung dieser Anträge verantwortlich. Hierbei arbeiten wir eng mit unseren internen Fachbereichen zusammen und stellen so einen reibungslosen Ablauf sicher.

Deine Aufgaben bei uns:

• Du prüfst alle versicherungsrechtlichen Voraussetzungen bei neuen Versicherten und Mitgliedern.
• Außerdem erfasst du eingehende Anträge zur Neuaufnahme.
• Die Organisation für einen reibungslosen Kassenwechsel unserer Neukunden im Rahmen des Kassenwahlrechts zählt ebenfalls zu deinen Aufgaben.
• Zusätzlich betreust du unsere Vertriebspartner telefonisch.

Das bringst du mit:

• erste Erfahrungen im Kundenservice
• ein überzeugendes, selbstsicheres und authentisches Auftreten
• eine selbstständige und ergebnisorientierte Arbeitsweise und dein Team kann sich immer auf dich verlassen
• Freude bei der Nutzung moderner Kommunikationstools und eine Technikaffinität

Das bieten wir dir:

Tolle Benefits wie beispielsweise eine tarifliche Bezahlung mit Urlaubs- und Weihnachtsgeld, bis zu 37 Tagen Urlaub und Home-Office Möglichkeiten. Ausführliche Informationen hierzu findest du auf karriere.hek.de/benefits.

Wir haben dein Interesse geweckt?

Dann bewirb dich jetzt einfach online über unsere Karriere-Website (karriere.hek.de) mit deinen Bewerbungsunterlagen, idealerweise als PDF-Datei (Bewerbungsanschreiben, Lebenslauf und Zeugnisse).

Falls du vorab noch eine Frage hast, melde dich gern bei uns.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

Über uns

Die HEK - Hanseatische Krankenkasse ist eine bundesweit tätige Krankenkasse mit Unternehmenssitz in Hamburg. Mit mehr als 800 Mitarbeitenden betreuen wir in drei Kundenzentren mehr als 540.000 Versicherte. Für das Jahr 2023 beträgt unser Haushaltsvolumen 1,85 Milliarden Euro.

Wir arbeiten nach den Prinzipien hanseatischer Kaufleute. Denn verantwortungsbewusstes Handeln, vorausschauende Planung, eine ebenso schlanke wie effiziente Verwaltung und stabile Finanzen sind die Grundlage unseres Erfolgs. Dadurch sind wir in der Lage, unseren Kunden zusätzliche Leistungen und einen vielfach ausgezeichneten Service zu einem attraktiven Beitragssatz zu bieten.

Service steht bei uns an erster Stelle. Damit unsere Mitarbeitenden dem gerecht werden können, ist uns ein gutes Arbeitsklima in den Teams wichtig. Wir legen viel Wert auf eine offene und wertschätzende Kommunikation, kurze Entscheidungswege und Einbindung. Alle Mitarbeitenden haben die Möglichkeit, ihre Meinungen und Ideen zu teilen, denn jede Idee ist wichtig und hilft uns bei der Weiterentwicklung des Unternehmens.

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