Kaufmännischer Sachbearbeiter (m/w/d) (Hamburg)

Unser Mandant ist ein etablierter Dienstleister mit Spezialisierung auf kaufmännische Prozesse und finanznahe Services. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld, kurze Entscheidungswege und langfristige Entwicklungsmöglichkeiten für seine Mitarbeitenden.

• Eigenständige Bearbeitung offener Forderungen sowie Nachverfolgung fälliger Zahlungseingänge.
• Schriftliche und telefonische Kommunikation mit Kunden zur Klärung von Zahlungsrückständen.
• Abstimmung offener Posten und Überprüfung eingehender Zahlungen auf Vollständigkeit und Korrektheit.
• Erstellung, Versand und Dokumentation von Mahnungen im Rahmen definierter Mahnprozesse.
• Verantwortung für die Pflege und Aktualisierung relevanter Kunden- und Falldaten im System.
• Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Klärung komplexer Sachverhalte.
• Prüfung und Bearbeitung von Ratenzahlungsvereinbarungen sowie individuellen Lösungsvorschlägen.
• Unterstützung bei der Erstellung von Auswertungen, Statistiken und Reports für das Forderungsmanagement.
• Analyse von Forderungsbeständen zur Identifikation von Optimierungspotenzialen im Mahnprozess.
• Mitwirkung bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung bestehender Arbeitsabläufe und Prozesse

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B. als Kaufmann für Büromanagement (m/w/d), Industriekaufmann (m/w/d), Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement (m/w/d), Rechtsanwaltsfachangestellter (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Mahnwesen, Forderungsmanagement, Debitorenmanagement oder Kundenservice von Vorteil.
• Sicherer Umgang mit MS Office, insbesondere Excel.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Strukturierte und sorgfältige Arbeitsweise.
• Kommunikationsstärke sowie ein professionelles und lösungsorientiertes Auftreten.
• Hohe Eigenverantwortung und Teamfähigkeit.

• Flexible Arbeitszeiten für eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben.
• Möglichkeit zum hybriden Arbeiten nach der Einarbeitung.
• Umfangreiche Einarbeitung durch erfahrene Kolleginnen und Kollegen.
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten.
• Moderne technische Ausstattung und ein professionelles Arbeitsumfeld.
• Regelmäßige Team-Events und Maßnahmen zur Mitarbeitendenbindung.