Sr./Shiftlead Front Desk Agent (Healthcare & Lifestyle)

♾️ Deine Mission
Mitten in Hamburg gestalten wir die ambulante Medizin von morgen. Unser ETERNO Standort bietet modernste Infrastruktur mit spezialisierten Facharztzimmern, integrierter Physiotherapie und einem holistischen Angebot mit Pilates Reformer und unserem hauseigenen Velvaere Café.

Als Senior / Shift Lead Front Desk bist du weit mehr als die erste Anlaufstelle: Du prägst aktiv den Ablauf vor Ort, führst Schichten eigenständig und stellst sicher, dass unser Standort täglich exzellent funktioniert – effizient, herzlich und zukunftsorientiert.

‍ Woran du mit uns arbeitest

• Schichtführung & operatives Tagesgeschäft: Du übernimmst eigenständig Schichten, stellst reibungslose Abläufe sicher und bist die zentrale Ansprechperson für das Team

• First Contact & Welcome: Du bist die freundliche erste Anlaufstelle für Patient:innen, Gäste und Besucher:innen

• Terminkoordination & Dokumentation: Du verantwortest die Terminplanung vor Ort und pflegst digitale Patientenakten

• Team-Support & Qualitätsstandards: Du unterstützt Kolleg:innen im Tagesgeschäft, sicherst einheitliche Qualitätsstandards und behältst auch in dynamischen Situationen den Überblick

• Projektmitarbeit: Du bringst dich in lokale Projekte zur Prozessoptimierung und Standortentwicklung ein – mit Ideen, Initiative und Teamgeist

• Event-Support: Du unterstützt bei internen Networking-Events und trägst zur lebendigen Community am Standort bei

‍ Was du mitbringst

• Mehrjährige Erfahrung im Front Desk, Empfang oder Hospitality-Bereich, idealerweise bereits mit Schichtführungs- oder Teamverantwortung

• Ausgeprägte Empathie, Kommunikationsstärke und professionelle Präsenz

• Organisationstalent, Stressresistenz und eine schnelle Auffassungsgabe

• Flexibilität für wechselnde Arbeitszeiten, auch freitags nachmittags und an Wochenenden

• Hohe digitale Affinität und sicherer Umgang mit IT-Systemen

• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1+) und gute Englischkenntnisse (B2) für souveräne Kommunikation mit allen Zielgruppen

‍♂️ Was dich bei ETERNO erwartet

• Make a real impact – Gestalte mit uns die ambulante Versorgung neu – nah an Patient:innen, hands-on im Praxisalltag und mit dem Anspruch, Gesundheitsversorgung spürbar besser zu machen. Dein Beitrag zählt vom ersten Tag an – mit Verantwortung, Vertrauen und Raum für deine Ideen.

• Work how it works for you – Arbeite in einem modernen, voll ausgestatteten ETERNO Space – mit zentraler Lage und kostenfreiem Barista Kaffee. Teilzeitmöglichkeiten ermöglichen dir dabei maximale Flexibilität.

• Level up & grow – Entwickle dich fachlich und persönlich weiter – durch offene Feedbackkultur, Mitgestaltung im Praxisbetrieb und echte Teamarbeit. Wir fördern Eigeninitiative und geben dir den Raum, dich einzubringen.

• Feel good, stay healthy – Zugang zu schnellen Arztterminen und regelmäßigen Health Check-ups direkt im ETERNO Space. Für deinen Arbeitsweg: das steuerlich geförderte JobRad-Leasing – umweltfreundlich und flexibel.

• We’ve got you covered – Attraktives Gehaltspaket, betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Zuschuss, monatliche Extras wie Urban Sports Club, Gutscheine oder ÖPNV, Corporate Benefits & unser Refer-a-Friend Bonus.

• Stay connected – Wir feiern Erfolge gemeinsam: mit regelmäßigen Team-Events, offenem Austausch im Space und einer Kultur, in der jede:r zählt. Offen, direkt, auf Augenhöhe – und natürlich per Du.
  

Was wir hervorheben möchten
Wir, bei ETERNO, fördern Chancengleichheit und Vielfalt. Wir setzen uns dafür ein, ein vielfältiges und integratives Umfeld für jede:n von uns zu schaffen. Wir lehnen jegliche Art und Form der Diskriminierung aufgrund von ethnischer Zugehörigkeit, Hautfarbe, körperlicher oder geistiger Behinderung, Religion, Familienstand, Alter, nationaler Herkunft, Abstammung, Gesundheitszustand, Schwangerschaft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder anderen persönlichen Merkmalen ab.

Solltest du Anpassungen im Bewerbungsprozess benötigen, dann melde dich vorab bei uns unter [email protected]. Wir unterstützen dich gerne.
#LI-Onsite