Reservierungsmitarbeiter (m/w/d) im Home-Office oder vor Ort (Individual Reservierung)

Tätigkeitskategorie ReservationStandort Home-Office oder Hamburg – Jungfernstieg 38 20354 HamburgBeschäftigungsart Voll-/TeilzeitStellenart Non-ManagementMit uns erleben Sie
Eine Anstellung bei der Nr. 1 auf der Beliebtheitsskala bei Mitarbeitern im Bereich Gastronomie, Hotels, Freizeit & Tourismusein moderner Arbeitsplatz mit Alsterblick im Herzen von Hamburgein freundliches und aufgeschlossenes Team in einer familiären Atmosphäre mit flachen Hierarchiengute und faire Anstellungsbedingungenflexible ArbeitszeitenUrlaubsgeld und Jahressonderzahlungen zur Weihnachtszeitbetriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen (BAV ab dem 4. Beschäftigungsmonat)persönliche PLAZA Mitarbeiter-Kreditkarte für steuerfreie Bonussonderzahlungendiverse Angebote zur Teilnahme an Gesundheitsförderungsprogrammenvielfältige Entwicklungsmöglichkeiten in unserer wachsenden Reservierungszentrale (Sales-, Revenue-, Gruppen- und Individualreservierung)Möglichkeit der Mitarbeit auch an anderen spannenden Konzernstandorten im Rahmen eines Austauschprogrammslukrative Mitarbeiter, Family & Friends Rabatte für Übernachtungen und Frühstück in allen Hotels der PLAZA Hotelgroup„Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter“-PrämieBezuschussung der HVV ProficardDas haben wir sonst noch für Sie
Regelmäßige Mitarbeitereventspersönliche Weiterentwicklung mit dem Wachstum unseres Unternehmensviele Karrierechancen und Aufstiegschancenvielseitige TrainingsangeboteSchulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten innerhalb der Plaza Hotelgroup und der Best Western-Kooperationindividuelle Mitarbeiterbetreuungregelmäßige Feedbackgespräche mit dem AbteilungsleiterCorporate Benefitsein Konzern auf Expansionskurseinen Job in der weltweit führenden Hotelgruppe mit ausgezeichneten Karriereperspektivenund vieles mehr!
Ihre Aufgaben:
Annahme und Bearbeitung von telefonischen und schriftlichen Reservierungsanfragen in Absprache mit dem jeweiligen Cluster SupervisorTägliche Kontrolle der Buchungen, die aus Online-Buchungsportalen in für die jeweiligen Cluster-Hotels in Protel eingespielt werdenNachbearbeitung dieser Reservierungen mit Berücksichtigung der PLAZA BearbeitungsstandardsBearbeitung und Beantwortung von Gästenachrichten in Online-Portalen, gegebenenfalls in Absprache mit dem Supervisor oder der ReservierungsleitungBearbeitung von Reservierungsänderungen und SonderwünschenKontrolle von Optionen, Traces und VorauszahlungenWir passen gut zusammen, wenn Sie Folgendes mitbringen:
Erfahrungen in den Bereichen Front-Office und/oder Reservierung sind zwingend erforderlichschriftsichere Kenntnisse in Deutsch und Englischständiger Wohnsitz in Deutschlandvielleicht sogar Vorkenntnisse in Protel Air (wenn nicht, lernen Sie bei uns auf jeden Fall etwas dazu)
Wir haben Ihr Interesse geweckt?Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung und dem möglichen Eintrittstermin.