Serviceassistenz (m/w/d) (Hamburg)
Unser Mandant ist einer der führenden Anbieter im Bereich Nutzfahrzeuge und Transportlösungen in Europa. Mit einem starken Fokus auf Qualität, Innovation und Kundenservice setzt das Unternehmen Maßstäbe in der Branche und bietet seinen Mitarbeitenden ein modernes Arbeitsumfeld mit langfristiger Perspektive.
- Du bist erste Anlaufstelle für Kunden im Servicebereich (persönlich & telefonisch)
- Du koordinierst Termine für Werkstattaufträge und stimmst dich mit dem Serviceteam ab
- Du unterstützt bei der Auftragsannahme und -vorbereitung
- Du sorgst für eine effiziente Kommunikation zwischen Kunden, Werkstatt und Verwaltung
- Du übernimmst administrative Aufgaben wie Rechnungsprüfung und Datenpflege
- Du unterstützt aktiv bei der Optimierung interner Serviceprozesse
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, z. B.:
Kaufmann für Büromanagement, Automobilkaufmann, Industriekaufmann, Groß- und Außenhandelskaufmann oder vergleichbar - Erste Erfahrung im Kundenservice, idealerweise im Automotive- oder Werkstattumfeld
- Organisationstalent und strukturierte Arbeitsweise
- Freundliches und verbindliches Auftreten gegenüber Kunden
- Sicherer Umgang mit MS Office; Kenntnisse in ERP-/DMS-Systemen von Vorteil
- Gute Deutschkenntnisse
- Attraktive Vergütung inkl. Zusatzleistungen
- Sicherer Arbeitsplatz in einem stabilen Unternehmensumfeld
- Strukturierte Einarbeitung und Entwicklungsmöglichkeiten
- Moderne Arbeitsplätze und professionelle Arbeitsmittel
- Kollegiales Team mit wertschätzender Unternehmenskultur
- Gute Erreichbarkeit & Mitarbeiterparkplätze
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