Mitarbeiter Clientmanagement (m/w/d)
WOFÜR WIR SIE SUCHEN
- Entstörung von Soft- und Hardwareproblemen über unser Ticketsystem
- Strukturierte Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation von Vorgängen
- Freundliche und lösungsorientierte Unterstützung der Anwender
- Analyse und Behebung von Fehlern per Remote-Support oder vor Ort
- Weiterleitung komplexer Störungen an nachgelagerte Teams und Unterstützung bei tiefergehenden technischen Themen je nach Interesse
- Auf- und Abbau von Hardware, sowie Durchführung von IT-Umzügen
- Pflege von Asset-Daten und Dokumentation von Lösungen und Wissen in der Wissensdatenbank
WAS SIE MITBRINGEN SOLLTEN
- Abgeschlossene Ausbildung oder Umschulung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung als Servicetechniker:in, insbesondere im Umgang mit IT-Endgeräten
- Gute Kenntnisse in Standard-Hardware und Peripherie
- Dienstleistungsorientierte Haltung, gepaart mit Teamgeist und Kommunikationsfreude
- Strukturierte, selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Führerschein Klasse B
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse
Your strengths and experience count at Rheinmetall, even if you may not meet all of the listed requirements. We look forward to receiving applications from candidates (m/f/d) who are keen to make a difference and take on responsibility. We value individuality and equal opportunities. Severely disabled applicants (m/f/d) will be given special consideration if they are equally qualified.
WAS WIR IHNEN BIETEN
An unseren Standorten Hamburg oder Bremen (Lemwerder) bieten wir Ihnen:
- 35-Stunden-Woche
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Sonderzahlungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Sportangebote
- 30 Tage Urlaub
- Willkommensveranstaltung
- Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Firmenevents
- Mitarbeiterangebote
- Deutschlandticket für 37,75 Euro
- Kostenloses Parken
- Mobiles Arbeiten
- Betriebliche Mitarbeiterberatung
- Jobrad
- Flexible Arbeitsmodelle
KONTAKTDETAILS
Zuständige/r Ansprechpartner/in: Katja Haase
Für Fragen zu Ihrer Bewerbung, nutzen Sie bitte unsere FAQs oder unser Kontaktformular
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