Mitarbeiter für die Mieterbetreuung (m/w/d) bei der Wohnservice Hamburg
- 30 Tage Urlaub
- 37-Stunden-Woche
- Flexible Arbeitszeiten
- Eigenverantwortliche Projektübernahme
- Eng begleitetes Onboarding
- Erfahrenes Team
- Faire Vergütung
- Kurze Kommunikationswege im kleinen Team
- Mobiles Arbeiten
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
- Vergünstigtes Deutschlandticket
- Betreuung der Mieter während laufender Modernisierungsmaßnahmen
- Kontakt und Schriftwechsel mit Firmen, Behörden und sozialen Einrichtungen
- Wohnungsbegehungen im Rahmen der Bestandsaufnahme gemeinsam mit der Bauleitung
- Teilnahme an Mieterversammlungen
- Ansprechpartner für Fragestellungen aller Art im Zusammenhang mit den baulichen Maßnahmen, d.h. selbständige Durchführung regelmäßiger Mietersprechstunden, telefonische Beratung von Mietern, individuelle aufsuchende Betreuungs- und Beratungsgespräche
- Koordination von Umsetzungs- und Umquartierungsmaßnahmen, insbesondere Verhandlung über Umzugskosten, Organisation von Umzügen, Organisation von Ausweichquartieren
- Vergabe von Aufträgen im Dienstleistungsbereich, Prüfung der eingehenden Rechnungen
- Abschluss von Vereinbarungen, Verhandlungen über Umzugshilfen und Entschädigungen
- Unterstützung des Innendienstes bei Bedarf
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung, gerne im kaufmännischen Bereich
- Geschick und Freude im Umgang mit Menschen, eine selbständige und sorgfältige Arbeitsweise sowie ein freundliches und kundenorientiertes Auftreten
- Flexible Arbeitsweise, Engagement, Zuverlässigkeit und eine sichere Urteilsfähigkeit zeichnen Sie aus
- Führerschein der Klasse B und die Bereitschaft, einen privaten Pkw für dienstliche Zwecke einzusetzen
- Fortgeschrittene anwendungsbezogene EDV-Kenntnisse (Word, Excel, PowerPoint), SAP-Kenntnisse sind wünschenswert
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