Customer Service Manager bei Airbus (m/w/d)
Aufgaben
- Notfalllogistik für dringend benötigte Flugzeugteile (AOG) koordinieren und die schnellste Materiallösung sicherstellen
- Lieferterminüberwachung durchführen und die Verfügbarkeit kritischer Materialien aktiv steuern
- Sendungsverfolgung spezifischer und kritischer Teile logistisch nachverfolgen und dokumentieren
- Beschleunigte Lieferungen an den gewünschten Einsatzort planen und umsetzen
- Beschaffungsoptionen abwägen und die schnellstmögliche Liefervariante auswählen
- Interne Abstimmung mit verschiedenen Funktionen zur Sicherstellung reibungsloser Prozesse
Qualifikation
- Abgeschlossenes Studium (mind. Bachelor) in einem technischen Fach, Wirtschaftsingenieurwesen, Betriebswirtschaft, Internationalem Management, Supply Chain / Logistik oder Wirtschaftswissenschaften
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice, in der Prozessverbesserung und in der Supply Chain / Logistik
- Erfahrung in der Erstellung von Versanddokumenten
- Sichere Anwendung von SAP und Google Workspace; Kenntnisse in Lagerinformationssystemen und Logistikvorschriften
- Verhandlungssicheres Deutsch (mind. C1) und verhandlungssicheres Englisch (mind. C1)
- Airbuserfahrung zwingend erforderlich; Erfahrung in der Retourenlogistik von Vorteil
- Stakeholder Management, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
- Eine gültige, uneingeschränkte Arbeitserlaubnis für die Europäische Union (kein Studentenvisum) zwingend notwendig
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