Senior Marketing Operations & Analytics Manager (m/w/d)
Standort: Hamburg
Anstellungsart: Vollzeit | unbefristet
PassportCard Europe GmbH ist Teil der international tätigen PassportCard Group und Anbieter innovativer Lösungen im Bereich internationaler Kranken- und Versicherungsleistungen. Unser Anspruch ist nachhaltiges Wachstum, partnerschaftliche Zusammenarbeit und ein hoher Qualitätsstandard im Markt.
In dieser Rolle übernimmst du die Verantwortung für unsere Marketing-Operations-Prozesse und die zugrunde liegende Systemlandschaft. Du steuerst und entwickelst unsere CRM-Systeme weiter, sorgst für hohe Datenqualität, sauberes Tracking und aussagekräftige Reportings und etablierst klare Marketing- und Sales-Prozesse. Mit deiner analytischen Stärke, deinem technischen Verständnis und deinem souveränen Stakeholder-Management treibst du die Effizienz und Qualität unserer Marketing-Initiativen nachhaltig voran.
Aufgaben
- Verantwortung für Marketing-Operations-Prozesse und Systemlandschaft
- Administration und Weiterentwicklung von CRM-Systemen (HubSpot oder Salesforce)
- Aufbau und Pflege von Dashboards, Reportings und Attribution-Modellen
- Sicherstellung von Datenqualität, Tracking-Integrität und DSGVO-Compliance
- Definition und Dokumentation von Marketing- und Sales-Prozessen (SLAs)
- Technische und operative Verantwortung
- Eskalation und Lösung kritischer System- und Lead-Flow-Probleme
- Projektmanagement und Qualitätssicherung marketingrelevanter Initiativen
Qualifikation
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Marketing- oder Revenue-Operations-Umfeld
- Mehrjährige CRM-Verantwortung (HubSpot oder Salesforce)
- Sehr gute Kenntnisse in Google Analytics 4 und Google Tag Manager
- Erfahrung mit BI-Tools (Looker Studio, Power BI oder Tableau)
- Sehr gute Excel-/Google-Sheets-Kenntnisse
- Erfahrung mit Attribution, Funnel-Analysen und Datenmodellen
Persönliche Kompetenzen
- Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Durchsetzungsfähigkeit
- Analytische, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Fähigkeit, technische Sachverhalte verständlich zu kommunizieren
- Souveränes Stakeholder-Management
Sprachkenntnisse
Deutsch: Verhandlungssicher (C1/C2)
Englisch: Sehr gute Kenntnisse (B2/C1)
Benefits
- Eine abwechslungsreiche Aufgabe in einem dynamischen Arbeitsumfeld mit einem internationalen, mehrsprachigen Team
- Kostenloses Mittagessen, Snacks und Obstkorb
- 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Mitarbeiterempfehlungsprogramm mit Bonuszahlungen
- Bezuschusste betriebliche Altersvorsorge nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit
- Sehr gute Zukunftsperspektiven
- 100 % Kostenübernahme des Deutschlandtickets nach der Probezeit
- Corporate Benefits
- Regelmäßige Team-Events
- Alle Büros sind mit elektrisch höhenverstellbaren Tischen ausgestattet und ermöglichen ergonomisches Arbeiten
- Angebote zur psychologischen Akut-Hilfe
- Zentral gelegene, moderne Büros in Top-Lage in Hamburg mit sehr guter Anbindung an den ÖPNV
Bitte sende deine vollständigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf und Zeugnisse) als PDF an Frau Dejana Velevska.
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